Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026

1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe LRS ECOM B.V., handelend onder de naam Vanda Liamo ("Vanda Liamo," "wij," "ons," of "onze"), uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op vandaliamo.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert. Dit beleid is bedoeld om te voldoen aan de toepasselijke privacywetten van de Verenigde Staten, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA) zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CPRA), en de California Online Privacy Protection Act (CalOPPA).

Door gebruik te maken van een van onze diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, gebruik of toegang dan niet tot onze diensten.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen persoonlijke informatie uit verschillende bronnen om onze diensten te leveren en te verbeteren. De categorieën persoonlijke informatie die we verzamelen zijn als volgt:

  • Identificatoren: Dit omvat uw volledige naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, unieke apparaatidentificatoren en cookies of andere online identificatoren.
  • Commerciële informatie: Dit omvat gegevens over aangekochte, verkregen of overwogen producten of diensten, evenals andere aankoop- of consumptiegeschiedenissen of -tendensen. We verzamelen ook betalingsinformatie, die veilig wordt verwerkt door onze betalingsgatewaypartners.
  • Internet- of andere elektronische netwerkactiviteitinformatie: Dit omvat uw browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over uw interactie met onze site, diensten, advertenties en e-mails. Dit kan gegevens bevatten over hoe u onze site navigeert, welke pagina's u bekijkt en de timing van uw bezoeken.
  • Geolocatiegegevens: We verzamelen niet-precieze geolocatiegegevens, zoals uw land, staat of stad, afgeleid van uw IP-adres. We verzamelen geen precieze realtime locatie-informatie zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
  • Afspraken: We kunnen conclusies trekken uit alle informatie die we verzamelen om een profiel over u te creëren dat uw voorkeuren, kenmerken en koopgedrag weerspiegelt. Dit helpt ons om uw ervaring te personaliseren en u relevante productaanbevelingen en marketingcommunicatie te bieden.

3. Bronnen van informatie

We verkrijgen de hierboven vermelde categorieën van persoonlijke informatie uit de volgende categorieën bronnen:

  • Direct van u: U verstrekt ons informatie wanneer u een aankoop doet, een account aanmaakt, zich abonneert op onze nieuwsbrief, reageert op een enquête, een formulier invult of contact opneemt met onze klantenservice.
  • Automatisch via technologie: Wanneer u onze site gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en gebruik via cookies, pixels, webbakens en andere trackingtechnologieën. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en browse-activiteit.
  • Van derden: We kunnen informatie ontvangen van externe partners, waaronder onze dienstverleners en reclamepartners. Bijvoorbeeld, betalingsverwerkers kunnen ons transactiebevestigingsgegevens verstrekken, en advertentienetwerken kunnen ons gegevens geven over uw interacties met onze advertenties op andere websites.

4. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de persoonlijke gegevens die we verzamelen voor verschillende zakelijke en commerciële doeleinden, waaronder:

  • Producten en diensten leveren: Om uw transacties te verwerken, uw bestellingen te vervullen, uw account te beheren, retouren en ruilingen af te handelen, en u de gevraagde producten en diensten te leveren.
  • Communicatie: Om met u te communiceren over uw account of bestellingen, klantenservice te bieden en op uw vragen te reageren.
  • Marketing en reclame: Om u promotionele materialen, nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie via e-mail of sms te sturen, waar wettelijk toegestaan. We gebruiken uw gegevens ook om reclame te personaliseren, de effectiviteit van onze campagnes te meten en u relevante advertenties op websites van derden te tonen.
  • Analyse en verbetering: Om te begrijpen hoe gebruikers met onze site omgaan, trends en gebruik te monitoren en analyseren, onze site, producten en diensten te verbeteren, en nieuwe functies te ontwikkelen.
  • Beveiliging en fraudepreventie: Om frauduleuze transacties te detecteren en te voorkomen, de veiligheid en integriteit van onze site en diensten te beschermen, en onze rechten en die van anderen te waarborgen.
  • Wettelijke naleving: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetten en -regels, en om te reageren op wettelijke verzoeken van overheidsinstanties, waaronder dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere juridische procedures.

5. Ontvangers en gegevensverwerkers

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet in de traditionele zin. We kunnen uw persoonlijke gegevens echter wel bekendmaken of "delen" met externe dienstverleners en partners voor zakelijke doeleinden. Deze ontvangers zijn onder andere:

  • Platform & Betalingen:
    • Shopify Inc. (voor websitehosting, e-commerceplatform en orderbeheer)
    • Shopify Inbox
    • Betaalgateways inclusief PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en andere creditcardverwerkers via Shopify Payments
    • TrackiPal (voor synchronisatie van PayPal-transacties)
    • Disputely / Chargeflow (voor beheer van terugboekingen)
  • E-mail- & SMS-marketing:
    • Klaviyo
    • SMSGo
    • Yotpo
    • Aftersell
  • Analyse, attributie & gebruikersgedrag:
    • Google Analytics
    • Google Ads
    • Microsoft Clarity
    • Propel Replays & Heatmaps
    • TrackBee
    • wetracked.io
  • Advertentie- & verkoopkanalen:
    • Meta (Facebook, Instagram)
    • Google & YouTube
    • Pinterest
    • Microsoft Advertising (Bing)
    • TikTok
  • Klantenservice:
    • Help Scout
    • SmartBot
    • Jack AI
    • Shopify Inbox
  • Logistiek & Bezorging:
    • Internationale expediteurs
    • ParcelWILL (Parcel Panel) (voor track-en-trace diensten)
  • Overheidsinstanties:
    • Wij kunnen informatie verstrekken aan wetshandhavingsinstanties, rechtbanken of belastingautoriteiten in de VS of EU wanneer dit wettelijk verplicht is of als reactie op een geldig juridisch verzoek.

Productfeed-, zoek- en contenttools

  • Simprosys Google Shopping Feed: synchroniseert onze productcatalogus (titels, prijzen, beschikbaarheid) met Google Merchant Center voor Shopping-advertenties.
  • Search & Discovery (Shopify): verzorgt zoekfuncties op de site, zoekaanbevelingen en filters; kan geanonimiseerde zoekopdrachtgegevens verwerken.
  • Translate & Adapt (Shopify): beheert meertalige content; verwerkt product- en paginatekst, geen klantgegevens.
  • Knowledge Base: verzorgt onze helpcenter-artikelen en FAQ-pagina's.

SEO- en merchandisingtools (geen klantgegevens)

  • Smart SEO, SEOLab - SEO Optimizer, SEOWILL - Image, Tapita SEO & Speed, Alt Text King, Sami Product Labels: optimaliseren paginametadata, alt-tekst van afbeeldingen, gestructureerde data en on-page elementen. Deze tools verwerken alleen catalogusgegevens en hebben geen toegang tot persoonlijke klantinformatie.

Interne administratie en operaties (geen klantgegevens)

  • Section Store, Hextom Bulk Product Edit, SGT SKU & Barcode, SyncWith voor Google Sheets, Flow (Shopify), Jack 2: interne beheers-, automatiserings- en rapportagetools die door ons team worden gebruikt. Ze werken met order-, product- of voorraadgegevens en verwerken geen klantgerichte persoonlijke gegevens behalve wat nodig is om bestellingen te vervullen.

6. Verkoop of delen van persoonlijke informatie

Onder de CCPA wordt "delen" gedefinieerd als het bekendmaken van persoonlijke informatie aan derden voor gedragsgerichte reclame over verschillende contexten heen. Wij doen aan dergelijk delen om u relevantere advertenties over onze producten en diensten te bieden. De categorieën informatie die wij voor dit doel kunnen delen omvatten Identificatoren, Commerciële Informatie en Internet- of andere elektronische netwerkactiviteitinformatie met onze reclamepartners.

U heeft het recht om u af te melden voor het delen van uw persoonlijke gegevens. Om dit recht uit te oefenen, bezoekt u onze pagina "Verkoop of deel mijn persoonlijke gegevens niet":

Verkoop of deel mijn persoonlijke gegevens niet

We erkennen ook wettelijk erkende browsergebaseerde opt-out signalen, zoals de Global Privacy Control (GPC). Als we detecteren dat uw browser een GPC-signaal uitzendt, behandelen we dit automatisch als een verzoek om uit te sluiten van de verkoop of het delen van uw persoonlijke gegevens voor die browser.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Vanda Liamo wordt beheerd door LRS ECOM B.V., een bedrijf gevestigd in Nederland. Daarom kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en opgeslagen in Nederland en andere landen waar onze dienstverleners gevestigd zijn. Deze landen kunnen andere gegevensbeschermingswetten hebben dan de wetten van uw woonland.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de Verenigde Staten overdragen, nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd. Voor gegevensoverdrachten naar ons bedrijf in de Europese Unie vertrouwen we op adequaatheidsbesluiten of andere passende waarborgen. Voor overdrachten aan onze externe dienstverleners maken we gebruik van mechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules (SCC's) en het EU-VS Data Privacy Framework om een vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Daarnaast moeten we, om uw bestelling te kunnen uitvoeren, uw verzendgegevens (naam, adres, telefoonnummer) delen met onze magazijn- en logistieke partners in Azië (voornamelijk China). Deze overdracht is noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met u.

8. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, en voor zover nodig om geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Onze gebruikelijke bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestelgegevens: We bewaren informatie met betrekking tot uw bestellingen minimaal 7 jaar om te voldoen aan fiscale en financiële regelgeving.
  • Klantaccounts: We bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Als uw account 3 jaar inactief is, kunnen we uw accountgegevens verwijderen of anonimiseren.
  • Marketinginformatie: Wij bewaren informatie die voor marketingdoeleinden wordt gebruikt totdat u zich afmeldt of uitschrijft voor onze communicatie.
  • Technische en loggegevens: Wij bewaren technische logs en analysetgegevens tot 12 maanden voor beveiligings-, fraudepreventie- en siteverbeteringsdoeleinden.

9. Uw privacyrechten in Californië

Als u inwoner bent van Californië, heeft u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie onder de California Consumer Privacy Act (CCPA). Deze rechten omvatten:

  • Het recht op kennisgeving en toegang: U heeft het recht te verzoeken dat wij de categorieën en specifieke stukken persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld, de bronnen van die informatie, de zakelijke doeleinden voor het verzamelen ervan en de categorieën derden waarmee wij deze hebben gedeeld, bekendmaken.
  • Het recht op verwijdering: U heeft het recht te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke informatie die wij hebben verzameld, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen (bijv. om een transactie te voltooien, te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor beveiligingsdoeleinden).
  • Het recht op correctie: U heeft het recht te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
  • Het recht om zich af te melden voor verkoop of delen: U heeft het recht ons te instrueren uw persoonlijke informatie niet te verkopen of te delen voor gedragsgerichte reclame over verschillende contexten. U kunt dit recht uitoefenen via de link in Sectie 6 van dit beleid.
  • Het recht op non-discriminatie: Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw CCPA-rechten. Dit betekent dat wij u geen goederen of diensten zullen weigeren, geen verschillende prijzen in rekening zullen brengen of u geen ander niveau of kwaliteit van diensten zullen bieden.

Om uw rechten op kennisgeving, verwijdering of correctie uit te oefenen, dient u een verifieerbaar consumentenverzoek in te dienen door een e-mail te sturen naar info@vandaliamo.com. Wij zullen uw verzoek verifiëren door u te vragen informatie te verstrekken die overeenkomt met onze gegevens.

10. Uw rechten onder andere Amerikaanse staatswetten

Inwoners van Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) en Utah (UCPA) hebben rechten die vergelijkbaar zijn met die onder de CCPA. Deze rechten kunnen onder meer omvatten:

  • Het recht om te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken en om toegang tot deze gegevens te krijgen.
  • Het recht om onjuistheden in uw persoonsgegevens te corrigeren.
  • Het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
  • Het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen (gegevensoverdraagbaarheid).
  • Het recht om zich af te melden voor de verwerking van persoonsgegevens voor gerichte reclame, de verkoop van persoonsgegevens of bepaalde vormen van profilering.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@vandaliamo.com.

11. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen onder de 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar in overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Als we ontdekken dat we per ongeluk persoonlijke informatie van een kind onder de 13 jaar hebben verzameld, zullen we stappen ondernemen om die informatie snel uit onze gegevens te verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@vandaliamo.com om verwijdering te verzoeken.

12. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze site te laten functioneren en te verbeteren, gebruikersactiviteit te analyseren en voor advertentiedoeleinden. Voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren, bekijkt u ons Cookiebeleid.

U kunt ons Cookiebeleid hier vinden: /pages/cookies

13. Gegevensbeveiliging

We voeren redelijke administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen uit en onderhouden deze om de persoonlijke informatie die we verzamelen te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze site wordt aangedreven door Shopify Inc., dat beveiligingsprotocollen volgens de industriestandaard hanteert, en alle gegevens die naar en van onze site worden verzonden, zijn versleuteld met Secure Sockets Layer (SSL)-technologie. Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid aanpassen. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, kunnen we u extra kennisgeving geven, bijvoorbeeld door een opvallende melding op onze site te plaatsen. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van onze gegevenspraktijken.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:

LRS ECOM B.V. (handelend onder de naam Vanda Liamo)
T.a.v.: Privacy Compliance Officer
Paxtonstraat 3N
8013 RP Zwolle
Netherlands
E-mail: info@vandaliamo.com
Telefoon: +31 6 2008 1625