Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

1. Introduzione

Questa Informativa sulla privacy descrive come LRS ECOM B.V., operante come Vanda Liamo ("Vanda Liamo," "noi," "ci," o "nostro"), raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su vandaliamo.com (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo. Questa politica è intesa a conformarsi alle leggi sulla privacy applicabili negli Stati Uniti, inclusi il California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA), e il California Online Privacy Protection Act (CalOPPA).

Utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali da varie fonti per fornire e migliorare i nostri servizi. Le categorie di informazioni personali che raccogliamo sono le seguenti:

  • Identificatori: Questo include il tuo nome completo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, identificatori unici del dispositivo e cookie o altri identificatori online.
  • Informazioni commerciali: Questo include registrazioni di prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, nonché altre storie o tendenze di acquisto o consumo. Raccogliamo anche informazioni di pagamento, che vengono elaborate in modo sicuro dai nostri partner di gateway di pagamento.
  • Informazioni sull'attività su Internet o altre reti elettroniche: Questo include la tua cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche e le informazioni riguardanti la tua interazione con il nostro Sito, i servizi, le pubblicità e le email. Ciò può includere dati su come navighi il nostro Sito, quali pagine visualizzi e i tempi delle tue visite.
  • Dati di geolocalizzazione: Raccogliamo dati di geolocalizzazione non precisi, come il tuo paese, stato o città, derivati dal tuo indirizzo IP. Non raccogliamo informazioni precise sulla posizione in tempo reale senza il tuo esplicito consenso.
  • Inferenze: Possiamo trarre inferenze da qualsiasi informazione che raccogliamo per creare un profilo su di te che rifletta le tue preferenze, caratteristiche e comportamenti di acquisto. Questo ci aiuta a personalizzare la tua esperienza e a fornirti raccomandazioni di prodotti e comunicazioni di marketing pertinenti.

3. Fonti di informazione

Otteniamo le categorie di informazioni personali sopra elencate dalle seguenti categorie di fonti:

  • Direttamente da te: Ci fornisci informazioni quando effettui un acquisto, crei un account, ti iscrivi alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio, compili un modulo o contatti il nostro servizio clienti.
  • Automaticamente tramite tecnologia: Quando interagisci con il nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sull’uso tramite cookie, pixel, web beacon e altre tecnologie di tracciamento. Ciò include il tuo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e attività di navigazione.
  • Da terze parti: Potremmo ricevere informazioni da partner terzi, inclusi i nostri fornitori di servizi e partner pubblicitari. Ad esempio, i processori di pagamento possono fornirci dettagli di conferma delle transazioni, e le reti pubblicitarie possono fornirci dati sulle tue interazioni con i nostri annunci su altri siti web.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per vari scopi commerciali e aziendali, tra cui:

  • Fornitura di prodotti e servizi: Per elaborare le tue transazioni, evadere i tuoi ordini, gestire il tuo account, gestire resi e cambi, e fornirti i prodotti e servizi richiesti.
  • Comunicazione: Per comunicare con te riguardo al tuo account o agli ordini, fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
  • Marketing e pubblicità: Per inviarti materiali promozionali, newsletter e altre comunicazioni di marketing via email o SMS, dove consentito dalla legge. Utilizziamo inoltre le tue informazioni per personalizzare la pubblicità, misurare l'efficacia delle nostre campagne e mostrarti annunci pertinenti su siti web di terzi.
  • Analisi e miglioramento: Per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro Sito, monitorare e analizzare tendenze e utilizzo, migliorare il nostro Sito, prodotti e servizi, e sviluppare nuove funzionalità.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per rilevare e prevenire transazioni fraudolente, proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro Sito e dei servizi, e tutelare i nostri diritti e quelli di terzi.
  • Conformità legale: Per rispettare i nostri obblighi legali, come le leggi e i regolamenti fiscali, e per rispondere a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, inclusi mandati, ordini del tribunale o altri procedimenti legali.

5. Destinatari e responsabili del trattamento dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali nel senso tradizionale. Tuttavia, potremmo divulgare o "condividere" le tue informazioni personali con fornitori di servizi terzi e partner per scopi commerciali. Questi destinatari includono:

  • Piattaforma e pagamenti:
    • Shopify Inc. (per hosting del sito web, piattaforma e gestione ordini)
    • Shopify Inbox
    • Gateway di pagamento inclusi PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e altri processori di carte di credito tramite Shopify Payments
    • TrackiPal (per la sincronizzazione delle transazioni PayPal)
    • Disputely / Chargeflow (per la gestione dei chargeback)
  • Email e SMS marketing:
    • Klaviyo
    • SMSGo
    • Yotpo
    • Aftersell
  • Analisi, attribuzione e comportamento utente:
    • Google Analytics
    • Google Ads
    • Microsoft Clarity
    • Propel Replays & Heatmaps
    • TrackBee
    • wetracked.io
  • Canali pubblicitari e di vendita:
    • Meta (Facebook, Instagram)
    • Google & YouTube
    • Pinterest
    • Microsoft Advertising (Bing)
    • TikTok
  • Servizio clienti:
    • Help Scout
    • SmartBot
    • Jack AI
    • Shopify Inbox
  • Logistica e consegna:
    • Spedizionieri internazionali
    • ParcelWILL (Parcel Panel) (per servizi di tracciamento)
  • Autorità pubbliche:
    • Potremmo divulgare informazioni alle forze dell’ordine, ai tribunali o alle autorità fiscali negli Stati Uniti o nell’UE quando richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta legale valida.

Strumenti per feed prodotti, ricerca e contenuti

  • Simprosys Google Shopping Feed: sincronizza il nostro catalogo prodotti (titoli, prezzi, disponibilità) con Google Merchant Center per gli annunci Shopping.
  • Search & Discovery (Shopify): alimenta la ricerca interna, le raccomandazioni di ricerca e i filtri; può elaborare dati anonimi delle query di ricerca.
  • Translate & Adapt (Shopify): gestisce contenuti multilingue; elabora testi di prodotti e pagine, non dati dei clienti.
  • Knowledge Base: fornisce i nostri articoli del centro assistenza e le pagine FAQ.

Strumenti SEO e merchandising (nessun dato cliente)

  • Smart SEO, SEOLab - SEO Optimizer, SEOWILL - Image, Tapita SEO & Speed, Alt Text King, Sami Product Labels: ottimizzano i metadati delle pagine, il testo alternativo delle immagini, i dati strutturati e gli elementi on-page. Questi strumenti elaborano solo dati del catalogo e non accedono a informazioni personali dei clienti.

Amministrazione interna e operazioni (nessun dato cliente)

  • Section Store, Hextom Bulk Product Edit, SGT SKU & Barcode, SyncWith for Google Sheets, Flow (Shopify), Jack 2: strumenti interni di amministrazione, automazione e reportistica utilizzati dal nostro team. Operano su dati di ordini, prodotti o inventario e non elaborano dati personali dei clienti oltre quanto necessario per evadere gli ordini.

6. Vendita o condivisione di informazioni personali

Ai sensi del CCPA, "condivisione" è definita come la divulgazione di informazioni personali a terzi per pubblicità comportamentale cross-contesto. Effettuiamo tale condivisione per offrirti pubblicità più rilevante sui nostri prodotti e servizi. Le categorie di informazioni che potremmo condividere a questo scopo includono Identificatori, Informazioni Commerciali e Informazioni sull’Attività Internet o di Altre Reti Elettroniche con i nostri partner pubblicitari.

Hai il diritto di rinunciare a questa condivisione delle tue informazioni personali. Per esercitare questo diritto, visita la nostra pagina "Non vendere o condividere le mie informazioni personali":

Non vendere o condividere le mie informazioni personali

Riconosciamo anche segnali di opt-out basati sul browser legalmente riconosciuti, come il Global Privacy Control (GPC). Se rileviamo che il tuo browser trasmette un segnale GPC, lo considereremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla vendita o condivisione delle tue informazioni personali per quel browser.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Vanda Liamo è gestito da LRS ECOM B.V., una società con sede nei Paesi Bassi. Pertanto, le tue informazioni personali possono essere trattate e conservate nei Paesi Bassi e in altri Paesi in cui si trovano i nostri fornitori di servizi. Questi Paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo Paese di residenza.

Quando trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori degli Stati Uniti, adottiamo misure per garantire che le tue informazioni siano protette. Per i trasferimenti di dati alla nostra società nell’Unione Europea, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o altre garanzie appropriate. Per i trasferimenti ai nostri fornitori di servizi terzi, ci affidiamo a meccanismi come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e il Quadro per la Privacy dei Dati UE-USA per garantire un livello comparabile di protezione dei dati.

Inoltre, per evadere il tuo ordine, dobbiamo condividere le tue informazioni di spedizione (nome, indirizzo, numero di telefono) con i nostri partner di magazzino e logistica situati in Asia (principalmente in Cina). Questo trasferimento è necessario per l’esecuzione del nostro contratto con te.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, inclusi gli scopi di ottemperanza a requisiti legali, contabili o di rendicontazione, e come necessario per risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I nostri periodi tipici di conservazione sono i seguenti:

  • Registri degli ordini: Conserviamo le informazioni relative ai tuoi ordini per un minimo di 7 anni per conformarci alle normative fiscali e finanziarie.
  • Account cliente: Conserviamo le informazioni del tuo account finché il tuo account è attivo. Se il tuo account rimane inattivo per 3 anni, potremmo eliminare o anonimizzare le informazioni del tuo account.
  • Informazioni di marketing: Conserviamo le informazioni utilizzate per scopi di marketing fino a quando non ti opponi o ti disiscrivi dalle nostre comunicazioni.
  • Dati tecnici e di log: Conserviamo i log tecnici e i dati analitici per un massimo di 12 mesi per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del sito.

9. I tuoi diritti sulla privacy in California

Se sei residente in California, hai diritti specifici riguardo alle tue informazioni personali ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA). Questi diritti includono:

  • Il diritto di conoscere e accedere: Hai il diritto di richiedere che divulghiamo le categorie e i singoli dati personali che abbiamo raccolto su di te, le fonti di tali informazioni, le finalità aziendali per la raccolta e le categorie di terze parti con cui le abbiamo condivise.
  • Il diritto di cancellare: Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali che abbiamo raccolto, salvo alcune eccezioni (ad esempio, per completare una transazione, rispettare un obbligo legale o per motivi di sicurezza).
  • Il diritto di correggere: Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale inaccurata che conserviamo su di te.
  • Il diritto di opporsi alla vendita o condivisione: Hai il diritto di dirci di non vendere o condividere le tue informazioni personali per la pubblicità comportamentale cross-contesto. Puoi esercitare questo diritto tramite il link nella Sezione 6 di questa politica.
  • Il diritto alla non discriminazione: Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti CCPA. Ciò significa che non ti negheremo beni o servizi, non ti addebiteremo prezzi diversi né ti forniremo un livello o una qualità di servizi differente.

Per esercitare i tuoi diritti di conoscere, cancellare o correggere, invia una richiesta verificabile al nostro indirizzo email info@vandaliamo.com. Verificheremo la tua richiesta chiedendoti di fornire informazioni che corrispondano ai nostri archivi.

10. I tuoi diritti secondo altre leggi statali degli Stati Uniti

I residenti in Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) e Utah (UCPA) hanno diritti simili a quelli previsti dal CCPA. Questi diritti possono includere:

  • Il diritto di confermare se stiamo trattando i propri dati personali e di accedere a tali dati.
  • Il diritto di correggere inesattezze nei propri dati personali.
  • Il diritto di cancellare i propri dati personali.
  • Il diritto di ottenere una copia dei propri dati personali (portabilità dei dati).
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per scopi di pubblicità mirata, la vendita di dati personali o determinati tipi di profilazione.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@vandaliamo.com.

11. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati o rivolti a bambini di età inferiore ai 13 anni, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 13 anni in conformità con il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente informazioni personali da un bambino sotto i 13 anni, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri archivi tempestivamente. Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@vandaliamo.com per richiederne la cancellazione.

12. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie di tracciamento simili per gestire e migliorare il nostro Sito, analizzare l'attività degli utenti e per scopi pubblicitari. Per informazioni più dettagliate sui cookie che utilizziamo, sul motivo per cui li usiamo e su come potete gestire le vostre preferenze sui cookie, vi preghiamo di consultare la nostra Informativa sui cookie.

Potete trovare la nostra Informativa sui cookie qui: /pages/cookies

13. Sicurezza dei dati

Implementiamo e manteniamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali che raccogliamo da accessi, usi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate. Il nostro Sito è gestito da Shopify Inc., che utilizza protocolli di sicurezza standard del settore, e tutti i dati trasmessi da e verso il nostro Sito sono criptati utilizzando la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). Tuttavia, si prega di notare che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

14. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa politica. Se apportiamo modifiche sostanziali, potremmo fornirvi un avviso aggiuntivo, ad esempio pubblicando un avviso ben visibile sul nostro Sito. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati sulle nostre pratiche relative ai dati.

15. Contattaci

Se avete domande, commenti o dubbi riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sulla privacy, o se desiderate esercitare i vostri diritti sulla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni qui sotto:

LRS ECOM B.V. (operante come Vanda Liamo)
Alla cortese attenzione: Responsabile della conformità alla privacy
Paxtonstraat 3N
8013 RP Zwolle
Paesi Bassi
Email: info@vandaliamo.com
Telefono: +31 6 2008 1625