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1Dov'è il mio ordine?
Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'e-mail di conferma con un link per il tracciamento. Puoi anche inserire il numero d'ordine nella nostra pagina di tracciamento in qualsiasi momento.
L'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 2 giorni lavorativi. Una volta spedito, la consegna negli Stati Uniti, nei Paesi Bassi, in Danimarca, Italia, Lituania, Polonia, Spagna, Svezia, Cechia, Romania, Germania o Francia richiede altri 5-8 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono spediti con il monitoraggio completo Track & Trace tramite DHL o FedEx.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 CET (dal lunedì al venerdì) vengono elaborati lo stesso giorno.
Le informazioni di tracciamento possono impiegare fino a 4 giorni per aggiornarsi dopo la spedizione, soprattutto nelle fasi iniziali. Se il monitoraggio non si aggiorna da più di 4 giorni lavorativi, utilizza il modulo di contatto qui sotto indicando il numero d'ordine e apriremo un'indagine con il corriere per tuo conto.
Per prima cosa, controlla presso i vicini, i membri della tua famiglia, la cassetta delle lettere, il portico, il garage e qualsiasi altro luogo sicuro in cui il corriere potrebbe aver lasciato il pacco. A volte i corrieri consegnano senza lasciare un avviso.
Se dopo questo controllo il pacco risulta ancora mancante, utilizza il modulo di contatto qui sotto indicando il numero d'ordine. Apriremo un'indagine sulla consegna con il corriere e nella maggior parte dei casi la questione viene risolta entro 4 giorni lavorativi.
2Spedizione e consegna
Vanda Liamo spedisce a indirizzi negli Stati Uniti, nei Paesi Bassi, in Danimarca, Italia, Lituania, Polonia, Spagna, Svezia, Cechia, Romania, Germania e Francia.
Spedizione gratuita su ogni ordine. Nessun minimo d'ordine.
| Fase | Costo | Tempistiche |
|---|---|---|
| Elaborazione dell'ordine | Gratuita | Da 1 a 2 giorni lavorativi |
| Consegna (US, NL, DK, IT, LT, PL, ES, SE, CZ, RO, DE, FR) | Gratuita | Da 5 a 8 giorni lavorativi |
| Stima totale | Gratuita | Da 6 a 10 giorni lavorativi |
Tutte le spedizioni includono il monitoraggio completo Track & Trace tramite DHL o FedEx.
I tempi di consegna sono indicativi. Non siamo responsabili dei ritardi del corriere indipendenti dalla nostra volontà.
Utilizza il modulo di contatto qui sotto il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Possiamo modificare gli indirizzi degli ordini che non sono ancora entrati in fase di elaborazione. Una volta che il pacco è nella rete del corriere, l'indirizzo non può più essere modificato.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali. Al momento non sono supportati neppure gli indirizzi APO/FPO, poiché DHL e FedEx richiedono un indirizzo stradale residenziale o commerciale.
3Resi e rimborsi
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso di qualsiasi articolo acquistato su vandaliamo.com. Gli articoli devono essere:
- Mai indossati, lavati o danneggiati
- Con le etichette originali ancora attaccate
- Restituiti nella confezione originale, ove possibile
- Costumi da bagno: adesivo igienico completamente intatto
1. Invia una richiesta. Utilizza il modulo di contatto qui sotto, seleziona "Resi e rimborsi" e includi il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire. Risponderemo entro 1 giorno lavorativo con l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
2. Imballa e spedisci. Imballa gli articoli in modo sicuro, con tutte le etichette originali. Rispendi il pacco utilizzando un servizio tracciabile a tua scelta.
3. Rimborso. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emettiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato durante il trasporto o inviato per errore. In questi casi copriamo l'intero costo. Invia semplicemente una foto chiara del problema quando ci scrivi.
Ci dispiace. Utilizza il modulo di contatto qui sotto entro 14 giorni dalla consegna, includendo il numero dell'ordine e una foto chiara del problema. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo a nostre spese.
Non effettuiamo cambi diretti. Il modo più rapido è restituire l'articolo originale per ottenere un rimborso completo e effettuare un nuovo ordine della taglia o del colore desiderato. In questo modo eviti qualsiasi attesa dovuta allo spostamento delle scorte.
4Taglie e prodotto
Ogni pagina prodotto include una Guida alle taglie dedicata, con misure in centimetri e pollici. Ti consigliamo di prendere le tue misure con un metro morbido e confrontarle con la tabella per ottenere la vestibilità più precisa.
Se sei indeciso tra due taglie e preferisci una vestibilità comoda, scegli la taglia più grande. Per una vestibilità aderente, scegli quella più piccola.
I materiali sono indicati in ogni pagina prodotto alla voce Composizione. Utilizziamo un mix di materiali naturali e sintetici ad alte prestazioni, a seconda del capo, dando priorità a durata e comfort.
Controlla sempre prima l'etichetta con le istruzioni per la cura del capo. Come regola generale:
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- Non candeggiare
- Asciuga in asciugatrice a bassa temperatura oppure lascia asciugare in piano per preservare la forma
- Stira a bassa temperatura se necessario
5Pagamento
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