Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 16. juni 2026

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan LRS ECOM B.V., der opererer som Vanda Liamo ("Vanda Liamo," "vi," "os" eller "vores"), indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på vandaliamo.com (”Siden”) eller på anden måde kommunikerer med os. Denne politik er udformet til at overholde gældende amerikanske privatlivslove, herunder California Consumer Privacy Act (CCPA) som ændret af California Privacy Rights Act (CPRA) og California Online Privacy Protection Act (CalOPPA).

Ved at bruge nogen af vores tjenester accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer, bedes du ikke bruge eller få adgang til vores tjenester.

2. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler personlige oplysninger fra forskellige kilder for at levere og forbedre vores tjenester. De kategorier af personlige oplysninger, vi indsamler, er som følger:

  • Identifikatorer: Dette inkluderer dit fulde navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse, unikke enhedsidentifikatorer og cookies eller andre onlineidentifikatorer.
  • Kommercielle oplysninger: Dette inkluderer optegnelser over købte, opnåede eller overvejede produkter eller tjenester samt andre købs- eller forbrugshistorikker eller tendenser. Vi indsamler også betalingsoplysninger, som behandles sikkert af vores betalingsgateway-partnere.
  • Internet- eller anden elektronisk netværksaktivitet: Dette inkluderer din browserhistorik, søgehistorik og oplysninger om din interaktion med vores side, tjenester, annoncer og e-mails. Dette kan omfatte data om, hvordan du navigerer på vores side, hvilke sider du besøger, og tidspunktet for dine besøg.
  • Geolokaliseringsdata: Vi indsamler upræcise geolokaliseringsdata, såsom dit land, din stat eller by, afledt af din IP-adresse. Vi indsamler ikke præcise realtidslokationsoplysninger uden dit udtrykkelige samtykke.
  • Slutninger: Vi kan drage slutninger ud fra enhver af de oplysninger, vi indsamler, for at skabe en profil om dig, der afspejler dine præferencer, karakteristika og købsadfærd. Dette hjælper os med at tilpasse din oplevelse og give dig relevante produktanbefalinger og markedsføringskommunikation.

3. Informationskilder

Vi indhenter de ovenfor nævnte kategorier af personlige oplysninger fra følgende kategorier af kilder:

  • Direkte fra dig: Du giver os oplysninger, når du foretager et køb, opretter en konto, tilmelder dig vores nyhedsbrev, besvarer en undersøgelse, udfylder en formular eller kontakter vores kundesupport.
  • Automatisk gennem teknologi: Når du interagerer med vores side, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed og brug via cookies, pixels, webbeacons og andre sporingsteknologier. Dette inkluderer din IP-adresse, browsertype, operativsystem og browseraktivitet.
  • Fra tredjepart: Vi kan modtage oplysninger fra tredjepartspartnere, herunder vores tjenesteudbydere og reklamepartnere. For eksempel kan betalingsbehandlere give os bekræftelsesoplysninger om transaktioner, og reklamenetværk kan give os data om dine interaktioner med vores annoncer på andre websteder.

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler, til forskellige forretnings- og kommercielle formål, herunder:

  • Levering af produkter og tjenester: For at behandle dine transaktioner, opfylde dine ordrer, administrere din konto, håndtere returneringer og ombytninger samt levere de produkter og tjenester, du anmoder om.
  • Kommunikation: For at kommunikere med dig om din konto eller ordrer, yde kundesupport og besvare dine henvendelser.
  • Markedsføring og reklame: For at sende dig kampagnemateriale, nyhedsbreve og anden markedsføringskommunikation via e-mail eller SMS, hvor det er tilladt ved lov. Vi bruger også dine oplysninger til at personliggøre reklamer, måle effektiviteten af vores kampagner og vise dig relevante annoncer på tredjepartswebsteder.
  • Analyse og forbedring: For at forstå, hvordan brugere interagerer med vores side, overvåge og analysere tendenser og brug, forbedre vores side, produkter og tjenester samt udvikle nye funktioner.
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse: For at opdage og forhindre svigagtige transaktioner, beskytte sikkerheden og integriteten af vores side og tjenester samt beskytte vores rettigheder og andres rettigheder.
  • Juridisk overholdelse: For at overholde vores juridiske forpligtelser, såsom skatteregler og -lovgivning, og for at svare på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder stævninger, retskendelser eller andre juridiske processer.

5. Modtagere og databehandlere

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger i traditionel forstand. Dog kan vi videregive eller "dele" dine personlige oplysninger med tredjeparts tjenesteudbydere og partnere til forretningsformål. Disse modtagere inkluderer:

  • Platform & Betalinger:
    • Shopify Inc. (til webhosting, e-handelsplatform og ordrestyring)
    • Shopify Inbox
    • Betalingsgateways inklusive PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og andre kreditkortbehandlere via Shopify Payments
    • TrackiPal (til synkronisering af PayPal-transaktioner)
    • Disputely / Chargeflow (til håndtering af tilbageførsler)
  • Email- & SMS-markedsføring:
    • Klaviyo
    • SMSGo
    • Yotpo
    • Aftersell
  • Analyse, attribuering & brugeradfærd:
    • Google Analytics
    • Google Ads
    • Microsoft Clarity
    • Propel Replays & Heatmaps
    • TrackBee
    • wetracked.io
  • Reklame- og salgskanaler:
    • Meta (Facebook, Instagram)
    • Google & YouTube
    • Pinterest
    • Microsoft Advertising (Bing)
    • TikTok
  • Kundeservice:
    • Help Scout
    • SmartBot
    • Jack AI
    • Shopify Inbox
  • Logistik & levering:
    • Internationale speditører
    • ParcelWILL (Parcel Panel) (til sporings- og trace-tjenester)
  • Offentlige myndigheder:
    • Vi kan videregive oplysninger til retshåndhævende myndigheder, domstole eller skattemyndigheder i USA eller EU, når det kræves ved lov eller som svar på en gyldig juridisk anmodning.

Produktfeed, søge- og indholdsværktøjer

  • Simprosys Google Shopping Feed: synkroniserer vores produktkatalog (titler, priser, tilgængelighed) til Google Merchant Center til Shopping-annoncer.
  • Search & Discovery (Shopify): driver søgning på siden, søgeforslag og filtrering; kan behandle anonymiserede søgeforespørgsler.
  • Translate & Adapt (Shopify): håndterer flersproget indhold; behandler produkt- og sidetekst, ikke kundedata.
  • Knowledge Base: leverer vores hjælpecenterartikler og FAQ-sider.

SEO- og merchandisingværktøjer (ingen kundedata)

  • Smart SEO, SEOLab - SEO Optimizer, SEOWILL - Image, Tapita SEO & Speed, Alt Text King, Sami Product Labels: optimerer sidens metadata, billed-alt-tekst, strukturerede data og elementer på siden. Disse værktøjer behandler kun katalogdata og har ikke adgang til kunders personlige oplysninger.

Intern administration og drift (ingen kundedata)

  • Section Store, Hextom Bulk Product Edit, SGT SKU & Barcode, SyncWith for Google Sheets, Flow (Shopify), Jack 2: interne administrations-, automatiserings- og rapporteringsværktøjer, som vores team bruger. De arbejder med ordre-, produkt- eller lagerdata og behandler ikke kundevendte personoplysninger ud over det, der er nødvendigt for at opfylde ordrer.

6. Salg eller deling af personlige oplysninger

Under CCPA defineres "deling" som videregivelse af personlige oplysninger til tredjeparter til tværkontekstuel adfærdsbaseret reklame. Vi deltager i sådan deling for at give dig mere relevant reklame om vores produkter og tjenester. De kategorier af oplysninger, vi kan dele til dette formål, inkluderer Identifikatorer, Kommercielle Oplysninger og Internet- eller anden elektronisk netværksaktivitet med vores reklamepartnere.

Du har ret til at fravælge denne deling af dine personlige oplysninger. For at udøve denne ret, besøg venligst vores side "Do Not Sell or Share My Personal Information":

Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger

Vi anerkender også lovligt anerkendte browser-baserede fravalgssignaler, såsom Global Privacy Control (GPC). Hvis vi opdager, at din browser sender et GPC-signal, vil vi automatisk behandle det som en anmodning om at fravælge salg eller deling af dine personlige oplysninger for den browser.

7. Internationale dataoverførsler

Vanda Liamo drives af LRS ECOM B.V., et selskab baseret i Holland. Derfor kan dine personlige oplysninger blive behandlet og opbevaret i Holland og andre lande, hvor vores tjenesteudbydere er placeret. Disse lande kan have databeskyttelseslove, der adskiller sig fra lovgivningen i dit bopælsland.

Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for USA, tager vi skridt for at sikre, at dine oplysninger er beskyttet. For dataoverførsler til vores virksomhed i EU, baserer vi os på tilstrækkelighedsafgørelser eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger. For overførsler til vores tredjepartsleverandører anvender vi mekanismer som Standard Contractual Clauses (SCCs) og EU-USA Data Privacy Framework for at sikre et sammenligneligt databeskyttelsesniveau.

Desuden, for at opfylde din ordre, skal vi dele dine forsendelsesoplysninger (navn, adresse, telefonnummer) med vores lager- og logistikpartnere i Asien (primært Kina). Denne overførsel er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav, samt efter behov for at løse tvister og håndhæve vores aftaler. Vores typiske opbevaringsperioder er som følger:

  • Ordreoplysninger: Vi opbevarer oplysninger relateret til dine ordrer i mindst 7 år for at overholde skatte- og finansielle regler.
  • Kundeprofiler: Vi opbevarer dine kontooplysninger, så længe din konto er aktiv. Hvis din konto er inaktiv i 3 år, kan vi slette eller anonymisere dine kontooplysninger.
  • Markedsføringsinformation: Vi opbevarer oplysninger, der bruges til markedsføringsformål, indtil du fravælger eller afmelder dig vores kommunikation.
  • Tekniske og logdata: Vi opbevarer tekniske logfiler og analysedata i op til 12 måneder til sikkerheds-, bedrageriforebyggelses- og forbedringsformål for siden.

9. Dine privatlivsrettigheder i Californien

Hvis du er bosiddende i Californien, har du specifikke rettigheder vedrørende dine personoplysninger under California Consumer Privacy Act (CCPA). Disse rettigheder omfatter:

  • Retten til at kende og få adgang til: Du har ret til at anmode om, at vi oplyser kategorierne og de specifikke personoplysninger, vi har indsamlet om dig, kilderne til disse oplysninger, forretningsformålene med indsamlingen og kategorierne af tredjeparter, som vi har delt oplysningerne med.
  • Retten til at slette: Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger, som vi har indsamlet, med visse undtagelser (f.eks. for at fuldføre en transaktion, overholde en juridisk forpligtelse eller af sikkerhedsmæssige årsager).
  • Retten til at rette: Du har ret til at anmode om rettelse af enhver unøjagtig personlig information, som vi opbevarer om dig.
  • Retten til at fravælge salg eller deling: Du har ret til at give os besked om ikke at sælge eller dele dine personlige oplysninger til tværkontekstuel adfærdsbaseret reklame. Du kan udøve denne ret via linket i afsnit 6 i denne politik.
  • Retten til ikke-diskrimination: Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve nogen af dine CCPA-rettigheder. Det betyder, at vi ikke vil nægte dig varer eller tjenester, opkræve dig forskellige priser eller give dig et andet niveau eller kvalitet af tjenester.

For at udøve dine rettigheder til at få oplyst, slettet eller rettet oplysninger, bedes du indsende en verificerbar forbrugeranmodning til os ved at sende en e-mail til info@vandaliamo.com. Vi vil verificere din anmodning ved at bede dig om at give oplysninger, der stemmer overens med vores registre.

10. Dine rettigheder under andre amerikanske delstatslove

Beboere i Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) og Utah (UCPA) har rettigheder, der ligner dem under CCPA. Disse rettigheder kan omfatte:

  • Retten til at bekræfte, om vi behandler dine personoplysninger, og til at få adgang til disse oplysninger.
  • Retten til at rette unøjagtigheder i dine personoplysninger.
  • Retten til at slette dine personoplysninger.
  • Retten til at få en kopi af dine personoplysninger (dataoverførsel).
  • Retten til at fravælge behandling af personoplysninger til formål som målrettet reklame, salg af personoplysninger eller visse typer profilering.

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på info@vandaliamo.com.

11. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til eller rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 i overensstemmelse med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 13 år, vil vi tage skridt til hurtigt at slette sådanne oplysninger fra vores registre. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på info@vandaliamo.com for at anmode om sletning.

12. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies, pixels og lignende sporingsteknologier til at drive og forbedre vores side, analysere brugeraktivitet og til reklameformål. For mere detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, hvorfor vi bruger dem, og hvordan du kan administrere dine cookiepræferencer, bedes du gennemgå vores cookiepolitik.

Du kan finde vores cookiepolitik her: /pages/cookies

13. Datasikkerhed

Vi implementerer og opretholder rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte de personlige oplysninger, vi indsamler, mod uautoriseret adgang, brug, videregivelse, ændring eller ødelæggelse. Vores side drives af Shopify Inc., som anvender industristandard sikkerhedsprotokoller, og alle data, der overføres til og fra vores side, er krypteret ved hjælp af Secure Sockets Layer (SSL) teknologi. Vær dog opmærksom på, at ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

14. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovkrav eller andre faktorer. Når vi foretager ændringer, opdaterer vi datoen "Sidst opdateret" øverst i denne politik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, kan vi give dig yderligere besked, for eksempel ved at offentliggøre en fremtrædende meddelelse på vores side. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om vores datapraksis.

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, eller hvis du ønsker at udøve dine privatlivsrettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor:

LRS ECOM B.V. (d/b/a Vanda Liamo)
Attn: Privacy Compliance Officer
Paxtonstraat 3N
8013 RP Zwolle
Nederlandene
Email: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625