Cookiepolitik

Sidst opdateret: 26. oktober 2023

1. Introduktion og hvad cookies er

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan LRS ECOM B.V., der opererer som Vanda Liamo ("Vanda Liamo", "vi", "os" eller "vores"), bruger cookies og lignende sporingsteknologier på vores hjemmeside, vandaliamo.com (”Siden”). Denne politik giver detaljerede oplysninger om, hvad disse teknologier er, hvorfor vi bruger dem, og dine rettigheder til at kontrollere vores brug af dem. Politikken er designet til at overholde gældende amerikanske privatlivslove, herunder California Consumer Privacy Act (CCPA) som ændret af California Privacy Rights Act (CPRA), California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) og Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA).

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer, smartphone eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges bredt til at få hjemmesider til at fungere eller fungere mere effektivt samt til at levere rapporteringsinformation til hjemmesidens ejere. Cookies kan være "session"-cookies (som slettes, når du lukker din browser) eller "vedvarende" cookies (som forbliver på din enhed i en bestemt periode eller indtil du sletter dem).

I denne politik refererer udtrykket "cookies" også til andre lignende teknologier, der tjener et lignende formål, såsom web beacons (også kendt som "tracking pixels" eller "clear gifs") og andre sporingsteknologier, der kan gemme eller få adgang til oplysninger på din enhed.

2. Hvorfor vi bruger cookies

Vi bruger både førsteparts- og tredjepartscookies af flere grunde. Nogle cookies er teknisk nødvendige for, at vores side kan fungere, og vi kalder disse for "essentielle" eller "strengt nødvendige" cookies. Andre cookies gør det muligt for os at spore og målrette vores brugeres interesser for at forbedre oplevelsen på vores side. For eksempel bruger vi cookies til at huske dine præferencer, sikre din indkøbskurv, analysere trafik og ydeevne på siden samt levere personliggjort reklame. De specifikke typer cookies, der anvendes på vores side, og deres formål beskrives mere detaljeret nedenfor.

3. Kategorier af cookies, vi bruger

Vi klassificerer de cookies, der bruges på vores side, i følgende kategorier:

Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at du kan browse på hjemmesiden og bruge dens funktioner, såsom adgang til sikre områder af siden. Uden disse cookies kan tjenester, du har bedt om, som indkøbskurve eller e-fakturering, ikke leveres. De er afgørende for den grundlæggende funktionalitet af vores e-handelsbutik. Du kan ikke fravælge disse cookies, da hjemmesiden ikke kan fungere korrekt uden dem.

  • Eksempler: Vores e-handelsplatform, Shopify, bruger nødvendige cookies til at administrere din session, bevare indholdet i din indkøbskurv og lette checkout- og betalingsprocessen. Disse cookies sporer din rejse gennem købsprocessen for at sikre en glat transaktion.

Analysecookies

Også kendt som "performance cookies," indsamler disse cookies oplysninger om, hvordan du bruger vores side, såsom hvilke sider du besøgte, og hvilke links du klikkede på. Disse oplysninger aggregeres og anonymiseres, så de ikke kan bruges til at identificere dig. Formålet med disse cookies er udelukkende at hjælpe os med at forbedre vores hjemmesides funktioner og forstå, hvilket indhold der er mest nyttigt for vores besøgende. Du kan fravælge disse cookies via vores cookiepræferencecenter.

  • Google Analytics: Hjælper os med at forstå webtrafik og sidebrug.
  • Microsoft Clarity: Tilbyder sessionoptagelser og heatmaps, der hjælper os med at se, hvordan brugere interagerer med vores sider, så vi kan identificere og løse brugeroplevelsesproblemer.
  • Propel Replays & Heatmaps: Ligesom Clarity hjælper dette værktøj os med at visualisere brugeradfærd for at optimere design og funktionalitet på siden.
  • TrackBee, wetracked.io: Disse er analysetools, der hjælper os med at spore konverteringer og brugerrejser for bedre at forstå effektiviteten af vores markedsføringsindsats.

Marketingcookies

Disse cookies bruges til at gøre reklamebudskaber mere relevante for dig og dine interesser. De udfører funktioner som at forhindre, at den samme annonce vises gentagne gange, sikre korrekt visning af annoncer for annoncører og i nogle tilfælde vælge annoncer baseret på dine interesser. Disse cookies sporer din onlineaktivitet for at hjælpe annoncører med at levere mere relevant reklame eller begrænse, hvor mange gange du ser en annonce. Dette kan udgøre en "deling" eller "salg" af personlige oplysninger under visse amerikanske delstatslovgivninger om privatliv. Du kan fravælge disse cookies via vores cookiepræferencecenter eller ved at aktivere Global Privacy Control-signalet (se afsnit 7).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Gør det muligt for os at måle, optimere og opbygge målgrupper til vores reklamekampagner på Metas platforme.
  • Google Ads: Bruges til konverteringssporing og remarketing for at vise vores annoncer til dig på andre hjemmesider, efter du har besøgt vores side.
  • Pinterest Tag: Hjælper os med at spore konverteringer fra Pinterest-annoncer og opbygge målrettede målgrupper til fremtidige kampagner.
  • Microsoft Advertising: Muliggør konverteringssporing og remarketing for annoncer vist på Microsoft Search Network (f.eks. Bing).
  • TikTok Pixel: Måler effektiviteten af vores TikTok-annoncekampagner og hjælper os med at nå relevante målgrupper på platformen.
  • Klaviyo: Bruges til e-mailmarketing og SMS-automatisering. Cookies kan bruges til at spore din interaktion med vores e-mails og side for at personalisere fremtidige kommunikationer.

Kundeservicecookies

Disse cookies muliggør forbedret funktionalitet og personalisering, såsom live chat og hjælpe-widgets. De kan sættes af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, kan nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.

  • Help Scout Beacon: Driver vores hjælpe-widget på siden, så du kan søge i vores vidensbase eller kontakte vores supportteam direkte fra enhver side.
  • SmartBot: Muliggør vores automatiserede chatbot-funktionalitet for at give øjeblikkelige svar på almindelige spørgsmål.

4. Tredjepartscookies og links til deres politikker

Mange af analyse-, marketing- og kundeservicecookies på vores side sættes af tredjepartsudbydere. Disse tredjeparter kan bruge deres egne cookies til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på vores side og andre sider, du besøger. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartscookies. Vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivs- og cookiepolitikkerne for disse tredjeparter for at forstå, hvordan de bruger dine oplysninger.

5. Opbevaring af cookies

Hvor længe en cookie forbliver på din enhed, afhænger af, om det er en "session" eller "vedvarende" cookie.

  • Sessionscookies: Disse er midlertidige og udløber, når du lukker din browser. Vi bruger sessionscookies til at administrere din indkøbskurv og betalingsproces.
  • Vedvarende cookies: Disse forbliver på din enhed i en fast periode eller indtil du manuelt sletter dem. Vi bruger vedvarende cookies til forskellige formål med typiske varigheder som:
    • Præferencer: Op til 30 dage for at huske dine valg.
    • Analyse: Op til 13 måneder for at hjælpe os med at forstå langsigtede brugertendenser.
    • Marketing: Varigheden fastsættes af vores tredjepartspartnere og kan variere, men er designet til at understøtte reklamekampagner.

6. Sådan administreres cookies

Du har ret til at beslutte, om du vil acceptere eller afvise cookies (andet end strengt nødvendige cookies). Du kan udøve dine cookie-præferencer på følgende måder:

  • Vores Cookie-præferencecenter: Den nemmeste måde at administrere dine præferencer på er via vores cookie-samtykkebanner og ved at klikke på linket "Administrer cookie-præferencer", som vil være tilgængeligt i bunden af vores hjemmeside. Dette værktøj giver dig mulighed for at til- eller fravælge analyse-, marketing- og andre ikke-essentielle cookie-kategorier.
  • Browserindstillinger: De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at kontrollere cookies via deres indstillinger. Du kan indstille din browser til at blokere cookies eller advare dig, når cookies sendes til din enhed. Bemærk venligst, at hvis du blokerer alle cookies (inklusive nødvendige cookies), kan du muligvis ikke få adgang til hele eller dele af vores side. Find ud af, hvordan du administrerer cookies i populære browsere:

7. Do Not Track og Global Privacy Control

Dine privatlivsvalg er vigtige for os. Nogle browsere og browserudvidelser understøtter privatlivssignaler, der kan kommunikere dine valg til hjemmesider.

  • Global Privacy Control (GPC): Vi respekterer Global Privacy Control (GPC) signaler. Hvis vi opdager, at du har aktiveret et GPC-signal i din browser, vil vi automatisk behandle dette som en gyldig anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af dine personlige oplysninger til målrettet reklame, som krævet af love som CCPA. Det betyder, at vi vil deaktivere marketing- og reklamecookies for din browser.
  • Do Not Track (DNT): Nogle browsere tilbyder en "Do Not Track" (DNT) funktion. Der findes dog ingen ensartet industristandard for at genkende eller reagere på DNT-signaler. Derfor ændrer vi ikke vores praksis, når vi modtager et DNT-signal. Vi vil fortsat overvåge udviklingen på dette område. Dine valg kan administreres gennem vores cookiepræferencecenter og ved brug af GPC-signalet.

8. Børns cookies

Vores side er ikke beregnet til eller rettet mod børn under 13 år. I overensstemmelse med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) indsamler vi ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år via cookies eller andre midler. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn under 13 år, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger så hurtigt som muligt.

9. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden for eksempel for at afspejle ændringer i de cookies, vi bruger, eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om vores brug af cookies og relaterede teknologier. Datoen "Sidst opdateret" øverst i denne politik angiver, hvornår den sidst blev revideret.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores brug af cookies eller denne politik, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger:

LRS ECOM B.V. (driver under navnet Vanda Liamo)
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Holland
Email: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625