Politika cookies

Poslední aktualizace: 26. října 2023

1. Úvod a co jsou cookies

Tato politika cookies vysvětluje, jak LRS ECOM B.V., působící jako Vanda Liamo („Vanda Liamo“, „my“, „nás“ nebo „naše“), používá cookies a podobné sledovací technologie na našem webu vandaliamo.com (dále jen „web“). Tato politika poskytuje podrobné informace o tom, co tyto technologie jsou, proč je používáme a jaká máte práva na kontrolu jejich používání. Tato politika je navržena tak, aby vyhovovala platným zákonům o ochraně soukromí v USA, včetně Kalifornského zákona o ochraně spotřebitelských údajů (CCPA) ve znění Kalifornského zákona o právech na soukromí (CPRA), Kalifornského zákona o online ochraně soukromí (CalOPPA) a Virginijského zákona o ochraně spotřebitelských dat (VCDPA).

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, chytrého telefonu nebo jiného zařízení při návštěvě webové stránky. Jsou široce používány k tomu, aby webové stránky fungovaly nebo fungovaly efektivněji, a také k poskytování reportů majitelům webu. Cookies mohou být „session“ cookies (které se smažou po zavření prohlížeče) nebo „persistentní“ cookies (které zůstávají na vašem zařízení po stanovenou dobu nebo dokud je nesmažete).

V této politice termín „cookies“ zahrnuje také jiné podobné technologie, které slouží stejnému účelu, jako jsou webové majáky (také známé jako „sledovací pixely“ nebo „clear gifs“) a další sledovací technologie, které mohou ukládat nebo přistupovat k informacím na vašem zařízení.

2. Proč používáme cookies

Používáme cookies první i třetích stran z několika důvodů. Některé cookies jsou technicky nezbytné pro provoz našeho webu a označujeme je jako „nezbytné“ nebo „striktně nezbytné“ cookies. Jiné cookies nám umožňují sledovat a cílit zájmy našich uživatelů, aby se zlepšil zážitek na našem webu. Například používáme cookies k zapamatování vašich preferencí, zabezpečení nákupního košíku, analýze návštěvnosti a výkonu webu a poskytování personalizované reklamy. Konkrétní typy cookies používaných na našem webu a jejich účely jsou podrobně popsány níže.

3. Kategorie cookies, které používáme

Cookies používané na našem webu klasifikujeme do následujících kategorií:

Striktně nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro prohlížení webových stránek a používání jejich funkcí, jako je přístup do zabezpečených oblastí webu. Bez těchto cookies nelze poskytovat služby, o které jste požádali, například nákupní košíky nebo elektronické fakturace. Jsou klíčové pro základní funkčnost našeho e-shopu. Nelze se odhlásit od těchto cookies, protože webová stránka bez nich nemůže správně fungovat.

  • Příklady: Naše e-commerce platforma Shopify používá nezbytné cookies k řízení vaší relace, udržování obsahu nákupního košíku a usnadnění procesu objednávky a platby. Tyto cookies sledují vaši cestu nákupním procesem, aby zajistily hladký průběh transakce.

Analytické cookies

Také známé jako „výkonnostní cookies“, tyto cookies shromažďují informace o tom, jak používáte náš web, například které stránky jste navštívili a na které odkazy jste klikli. Tyto informace jsou agregované a anonymizované, takže nelze určit vaši identitu. Jediným účelem těchto cookies je pomoci nám zlepšit funkce webu a pochopit, jaký obsah je pro naše návštěvníky nejvíce užitečný. Můžete se odhlásit z těchto cookies prostřednictvím našeho centra nastavení cookies.

  • Google Analytics: Pomáhá nám porozumět návštěvnosti webu a využití stránek.
  • Microsoft Clarity: Poskytuje záznamy relací a heatmapy, které nám pomáhají vidět, jak uživatelé interagují s našimi stránkami, což nám umožňuje identifikovat a řešit problémy s uživatelským zážitkem.
  • Propel Replays & Heatmaps: Podobně jako Clarity nám tento nástroj pomáhá vizualizovat chování uživatelů a optimalizovat design a funkčnost webu.
  • TrackBee, wetracked.io: Jsou to analytické nástroje, které nám pomáhají sledovat konverze a uživatelské cesty, abychom lépe porozuměli účinnosti našich marketingových aktivit.

Marketingové cookies

Tyto cookies se používají k tomu, aby byly reklamní sdělení pro vás a vaše zájmy relevantnější. Plní funkce jako zabránění opakovanému zobrazování stejné reklamy, zajištění správného zobrazení reklam pro inzerenty a v některých případech výběr reklam na základě vašich zájmů. Tyto cookies sledují vaši online aktivitu, aby pomohly inzerentům zobrazovat relevantnější reklamy nebo omezit počet zobrazení reklamy. To může podle některých zákonů o ochraně soukromí v USA znamenat „sdílení“ nebo „prodej“ osobních údajů. Můžete se odhlásit z těchto cookies prostřednictvím našeho centra nastavení cookies nebo aktivací signálu Global Privacy Control (viz sekce 7).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Umožňuje nám měřit, optimalizovat a vytvářet publikum pro naše reklamní kampaně na platformách Meta.
  • Google Ads: Používá se ke sledování konverzí a remarketingu, aby se naše reklamy zobrazovaly i na jiných webových stránkách poté, co jste navštívili náš web.
  • Pinterest Tag: Pomáhá nám sledovat konverze z reklam na Pinterestu a vytvářet cílené publikum pro budoucí kampaně.
  • Microsoft Advertising: Umožňuje sledování konverzí a remarketing pro reklamy zobrazované v Microsoft Search Network (např. Bing).
  • TikTok Pixel: Měří výkon našich reklamních kampaní na TikToku a pomáhá nám oslovit relevantní publikum na této platformě.
  • Klaviyo: Používá se pro e-mailový marketing a automatizaci SMS. Cookies mohou být použity k sledování vaší interakce s našimi e-maily a webem za účelem personalizace budoucích komunikací.

Cookies zákaznické podpory

Tyto cookies umožňují rozšířenou funkčnost a personalizaci, jako je živý chat a pomocné widgety. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme na naše stránky přidali. Pokud tyto cookies nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.

  • Help Scout Beacon: Pohání náš pomocný widget na stránce, který vám umožňuje vyhledávat v naší znalostní databázi nebo přímo kontaktovat náš tým podpory z jakékoli stránky.
  • SmartBot: Umožňuje funkci našeho automatizovaného chatbota, který poskytuje okamžité odpovědi na běžné otázky.

4. Cookies třetích stran a odkazy na jejich zásady

Mnoho analytických, marketingových a zákaznických cookies na našem webu je nastavováno poskytovateli třetích stran. Tito třetí mohou používat své vlastní cookies k shromažďování informací o vašich aktivitách na našem webu a dalších navštívených stránkách. Tyto cookies třetích stran nekontrolujeme. Doporučujeme vám prostudovat si zásady ochrany soukromí a cookies těchto třetích stran, abyste pochopili, jak používají vaše informace.

5. Uchovávání cookies

Doba, po kterou cookie zůstává ve vašem zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „relaci“ nebo „trvalý“ cookie.

  • Relace cookies: Jsou dočasné a vyprší po zavření prohlížeče. Relace cookies používáme k řízení vašeho nákupního košíku a procesu objednávky.
  • Trvalé cookies: Tyto zůstávají ve vašem zařízení po pevně stanovenou dobu nebo dokud je ručně nesmažete. Trvalé cookies používáme pro různé účely, s typickými dobami trvání jako:
    • Preference: Až 30 dní, aby si pamatovala vaše volby.
    • Analytika: Až 13 měsíců, aby nám pomohla pochopit dlouhodobé uživatelské trendy.
    • Marketing: Doba trvání je stanovena našimi třetími stranami a může se lišit, ale je navržena tak, aby podporovala reklamní kampaně.

6. Jak spravovat cookies

Máte právo rozhodnout, zda přijmete nebo odmítnete cookies (kromě nezbytných cookies). Svá nastavení cookies můžete uplatnit následujícími způsoby:

  • Centrum nastavení cookies: Nejjednodušší způsob, jak spravovat svá nastavení, je prostřednictvím našeho banneru pro souhlas s cookies a kliknutím na odkaz „Spravovat nastavení cookies“, který najdete v patičce našeho webu. Tento nástroj vám umožňuje souhlasit nebo odmítnout analytické, marketingové a další nepodstatné kategorie cookies.
  • Nastavení prohlížeče: Většina webových prohlížečů vám umožňuje ovládat cookies prostřednictvím jejich nastavení. Můžete nastavit prohlížeč tak, aby blokoval cookies nebo vás upozorňoval, když jsou cookies odesílány do vašeho zařízení. Upozorňujeme, že pokud zablokujete všechny cookies (včetně nezbytných cookies), nemusíte mít přístup ke všem částem našich stránek. Zjistěte, jak spravovat cookies v populárních prohlížečích:

7. NeSledovat a Globální kontrola soukromí

Vaše volby ohledně soukromí jsou pro nás důležité. Některé prohlížeče a rozšíření prohlížečů podporují signály soukromí, které mohou komunikovat vaše volby webovým stránkám.

  • Globální kontrola soukromí (GPC): Respektujeme signály Globální kontroly soukromí (GPC). Pokud zjistíme, že jste ve svém prohlížeči aktivovali signál GPC, automaticky to budeme považovat za platnou žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů pro účely cílené reklamy, jak vyžadují zákony jako CCPA. To znamená, že pro váš prohlížeč deaktivujeme marketingové a reklamní cookies.
  • Funkce NeSledovat (DNT): Některé prohlížeče nabízejí funkci „NeSledovat“ (DNT). Nicméně neexistuje jednotný průmyslový standard pro rozpoznávání nebo reagování na signály DNT. Proto v současné době neměníme naše postupy při obdržení signálu DNT. Budeme nadále sledovat vývoj v této oblasti. Vaše volby můžete spravovat prostřednictvím našeho centra preferencí cookies a pomocí signálu GPC.

8. Cookies pro děti

Naše stránky nejsou určeny pro děti mladší 13 let ani na ně nejsou zaměřeny. V souladu se zákonem o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA) vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí mladších 13 let prostřednictvím cookies ani jinými způsoby. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili informace od dítěte mladšího 13 let, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu odstranění těchto informací.

9. Změny této politiky

Tuto Politiku cookies můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážela změny v cookies, které používáme, nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Doporučujeme vám pravidelně tuto politiku kontrolovat, abyste byli informováni o našem používání cookies a souvisejících technologií. Datum „Poslední aktualizace“ v horní části této politiky uvádí, kdy byla naposledy revidována.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našeho používání cookies nebo této politiky, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů:

LRS ECOM B.V. (působící jako Vanda Liamo)
Adresa: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nizozemsko
Email: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625