Siuntimo politika

Pristatymo politika

Sveiki atvykę į Vanda Liamo! Mes siekiame suteikti jums aiškią, skaidrią ir sklandžią apsipirkimo patirtį. Ši politika aprašo viską, ką turite žinoti apie užsakymų apdorojimą ir pristatymą. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų nauji produktai saugiai ir laiku pasiektų jus. Prašome peržiūrėti žemiau pateiktą informaciją, o jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis.

Pristatymo vietos

Šiuo metu siunčiame į šias šalis: Jungtinės Amerikos Valstijos, Lenkija ir Danija.

Pristatymo informacija

Fazė	Numatomas trukmė	Kaina
Užsakymo apdorojimas	1–2 darbo dienos	Nemokamai
Pristatymo laikas	5–8 darbo dienos	Nemokamai
Bendras numatomas laikas	6–10 darbo dienų	Nemokamai

1. Įvadas

Vanda Liamo siekia pristatyti išskirtinius produktus su paprastu ir patikimu pristatymu. Ši politika aprašo mūsų pristatymo išlaidas, pristatymo terminus, vykdymo vietas ir procedūras, kaip spręsti bet kokias pristatymo problemas. Pateikdami užsakymą, sutinkate su šios pristatymo politikos sąlygomis.

2. Pristatymo išlaidos

Mes tikime paprastu ir skaidriu kainodara. Todėl džiaugiamės galėdami pasiūlyti NEMOKAMĄ standartinį pristatymą visiems užsakymams, pristatantiems adresais Jungtinėse Amerikos Valstijose, Lenkijoje ir Danijoje. Kaina, kurią matote už mūsų produktus, yra ta, kurią mokate atsiskaitydami. Nėra jokių paslėptų pristatymo mokesčių ar papildomų įkainių už standartinį pristatymą.

3. Iš kur siunčiame

Siekiant pasiūlyti jums įvairų aukštos kokybės produktų pasirinkimą už konkurencingas kainas, mes sukūrėme pasaulinį specializuotų vykdymo partnerių tinklą. Užsakymai siunčiami tiesiai iš mūsų Azijos sandėlių partnerių (pagrinde Kinijoje).

Šis tarptautinis vykdymo modelis leidžia mums glaudžiai bendradarbiauti su gamintojais, palaikyti platų ir įvairų prekių asortimentą bei efektyviai valdyti veiklą. Siunčiant tiesiogiai iš šaltinio, galime sumažinti sąnaudas ir šias reikšmingas sutaupas perduoti jums, mūsų vertinamam klientui.

4. Pristatymo terminai

Mes stengiamės kuo greičiau pristatyti jūsų užsakymą. Bendras pristatymo laikas susideda iš apdorojimo ir pristatymo laikotarpių.

• Užsakymo apdorojimo laikas: 1–2 darbo dienos. Tai laikas, per kurį patikriname jūsų užsakymo duomenis, atliekame prekių kokybės patikrą ir kruopščiai supakuojame jūsų siuntą.
• Pristatymo laikas: 5–8 darbo dienos. Tai yra laikas nuo tada, kai jūsų siunta išvyksta iš mūsų partnerio sandėlio, iki jos atvykimo į jūsų adresą.

Todėl bendra numatoma pristatymo trukmė yra 6–10 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo datos. Atkreipkite dėmesį, kad „darbo dienos“ yra nuo pirmadienio iki penktadienio ir neįskaitomos valstybės šventės tiek kilmės, tiek paskirties šalyje.

Atsakomybės apribojimas: Nors stengiamės laikytis šių įvertinimų, pristatymo laikai nėra garantuoti. Kartais gali kilti vėlavimų dėl veiksnių, nepriklausančių nuo mūsų, pavyzdžiui, muitinės patikros, blogų oro sąlygų ar vežėjo problemų. Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratimą.

5. Muitai, importo muito mokesčiai ir mokesčiai

Mes siekiame būti visiškai skaidrūs dėl galimų tarptautinių siuntimo mokesčių. Kadangi mūsų produktai siunčiami iš tarptautinių sandėlių, jie yra taikomi importo taisyklėms įeinant į Jungtines Valstijas, Lenkiją ar Daniją.

Gera žinia mūsų klientams Jungtinėse Valstijose, Lenkijoje ir Danijoje yra ta, kad dauguma užsakymų yra atleisti nuo šių mokesčių. Dėl JAV de minimis išimties dauguma užsakymų, kurių bendra vertė yra mažesnė nei 800 USD, patenka į Jungtines Valstijas be jokių muitų ar mokesčių.

Tačiau retais atvejais (pavyzdžiui, didelės vertės užsakymams, viršijantiems 800 USD ribą, arba tam tikroms prekių kategorijoms, kurias reguliuoja JAV muitinė) importo muito mokesčiai, rinkliavos ar pardavimo mokestis gali būti taikomi JAV muitinės ir pasienio apsaugos (CBP) metu pristatymo metu. Šie mokesčiai, jei jų yra, nustatomi CBP ir yra vienintelė kliento atsakomybė. Vanda Liamo neima šių mokesčių, ir jie NĖRA įtraukti į produkto kainą ar pristatymo išlaidas mūsų svetainėje. Atsisakymas sumokėti šiuos mokesčius gali lemti siuntos grąžinimą arba sunaikinimą muitinėje, ir tokiu atveju mes negalime suteikti pinigų grąžinimo.

6. Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su unikaliu sekimo numeriu. Šį numerį galite naudoti stebėdami savo siuntos eigą.

Jūs galite lengvai sekti savo siuntinį mūsų svetainėje apsilankę mūsų sekimo puslapyje: Sekite savo užsakymą čia.

Prašome leisti 24–48 valandas po to, kai gausite patvirtinimo el. laišką, kol sekimo informacija taps aktyvi vežėjo sistemoje.

7. Pristatymo problemos

Jei susiduriate su bet kokiomis problemomis dėl savo pristatymo, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu support@vandaliamo.com per 14 dienų nuo pažymėtos pristatymo datos arba numatyto pristatymo laikotarpio pabaigos.

• Prarastas arba vėluojantis siuntinys: Jei jūsų užsakymas nebuvo pristatytas per numatytą 6–10 darbo dienų laikotarpį ir jūsų siuntos sekimo informacija kelias dienas nebuvo atnaujinta, susisiekite su mumis, kad galėtume išsiaiškinti su vežėju.
• Pažeisti daiktai: Jei jūsų užsakymas atkeliaus pažeistas, nedelsdami atsiųskite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir aiškiomis nuotraukomis tiek pažeisto produkto, tiek pakuotės, kurioje jis atvyko. Tai padės greitai išspręsti problemą.

8. Adreso tikslumas

Kliento atsakomybė yra pateikti pilną ir teisingą pristatymo adresą atsiskaitymo metu. Prašome atidžiai patikrinti savo adreso duomenis prieš užbaigiant pirkimą. Vanda Liamo (LRS ECOM B.V.) neatsako už siuntinius, kurie prarandami, vėluoja arba yra grąžinami siuntėjui dėl neteisingo ar nebaigto adreso, pateikto klientų.

9. Nepavykęs pristatymas / Siuntinys grąžintas siuntėjui

Jei siuntinys negali būti pristatytas vežėjo dėl tokių priežasčių kaip neteisingas adresas, gavėjo nebuvimas ar muitų mokesčių neapmokėjimas, jis gali būti grąžintas į mūsų tarptautinį sandėlį. Jei taip nutiks, susisieksime su jumis, kad aptartume tolesnius veiksmus. Atkreipkite dėmesį, kad galite būti atsakingi už pakartotinio siuntimo išlaidas. Jei bus prašoma grąžinti pinigus, tai gali būti padaryta atskaičius negrąžinamas siuntimo ir tvarkymo išlaidas, kurias patyrėme.

10. Pasirenkama siuntimo apsauga

Didesniam ramumui galime pasiūlyti papildomą siuntimo apsaugą atsiskaitymo metu. Ši paslauga suteikia jūsų užsakymui apsaugą, jei jis būtų prarastas, pavogtas ar pažeistas transportavimo metu. Jei įsigysite siuntimo apsaugą ir susidursite su viena iš šių problemų, galėsite pateikti pretenziją dėl pakeitimo arba grąžinimo. Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo apsauga neapima pristatymo vėlavimų ar siuntinių, grąžintų siuntėjui dėl neteisingo adreso ar neapmokėtų muitų mokesčių.

11. Kontaktinė informacija

Turite daugiau klausimų apie mūsų siuntimo politiką? Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi jums padėti! Nedvejodami susisiekite su mumis.

LRS ECOM B.V. (veikianti kaip Vanda Liamo)
Adresas: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nyderlandai
El. paštas: info@vandaliamo.com
Telefonas: +31 6 2008 1625
KvK (Prekybos rūmai): 96816031
PVM numeris: NL867774125B01