Pinigų grąžinimo politika

Pinigų grąžinimo politika

Sveiki atvykę į Vanda Liamo (LRS ECOM B.V. dalis) pinigų grąžinimo politiką. Suprantame, kad tinkamas dydis yra svarbus perkant moterišką madą internetu. Todėl siūlome lanksčią grąžinimo politiką, atsižvelgdami į higieną ir kokybę.

Ši politika taikoma užsakymams, pristatantiems į Jungtines Amerikos Valstijas.

Santrauka

  • Turite 30 dienų nuo pristatymo datos, kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.
  • Siųskite grąžinimo užklausą el. paštu info@vandaliamo.com arba susisiekite su mumis per kontaktų puslapį.
  • Grąžinimo siuntimas yra kliento sąskaita, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektu.
  • Pinigų grąžinimai atliekami per 7 darbo dienas nuo gavimo ir patikrinimo.

Grąžinimo sąlygos

  • Prekės turi būti neskalbtos, nenešiotos ir originalios būklės.
  • Visi originalūs etiketės ir žymos turi būti pritvirtinti.
  • Prekės turi būti supakuotos originalioje pakuotėje (jei įmanoma).
  • Maudymosi kostiumėliai (bikiniai ir vientisi) turi būti neskalbti, nenaudoti ir higienos lipdukas turi likti nepažeistas. Grąžinimai be higienos lipduko gali būti atmesti.
  • Grąžinimai, neatitinkantys šių sąlygų, gali būti atmesti arba grąžinama tik dalis sumos.

Grąžinimo procedūra

Mūsų grąžinimo procedūra yra paprasta ir susideda iš keturių žingsnių:

  1. Užregistruokite savo grąžinimą: 

    1.1 Jūs turite teisę atšaukti užsakymą per 30 dienų nuo jo gavimo be priežasties nurodymo.

    1.2 Norėdami tinkamai apdoroti jūsų grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu per [Susisiekite su mumis] arba el. paštu info@vandaliamo.com. Nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti.

    1.3 Kad galėtume tinkamai registruoti grąžinimus, prašome mus iš anksto informuoti. Grąžinimai, siunčiami be išankstinio pranešimo, gali būti apdorojami vėliau ir netinkamai.

    1.4 Pastaba: grąžinimo siuntimas yra jūsų sąskaita. Mūsų grąžinimo adresas yra mūsų tarptautiniame sandėlyje (Azijoje) ir pateiktas grąžinimo formoje.

  2. Taip pat galite naudoti įstatymų numatytą atšaukimo formą:
    Atsisiųskite grąžinimo formą (PDF)

  3. Supakuokite prekę: Įsitikinkite, kad prekė gerai supakuota, kad išvengtumėte pažeidimų transportavimo metu. Naudokite originalią pakuotę, jei įmanoma.
  4. Siųskite prekę: Grąžinimo siuntimas yra jūsų sąskaita. Standartinė kaina yra apie 18 USD už siuntinį. Galime pasiūlyti pigesnį alternatyvą el. paštu.
  5. Pinigų grąžinimas: Gavus ir apžiūrėjus grąžintą prekę, pinigų grąžinimą atliekame per 7 dienas. Suma grąžinama originaliu mokėjimo būdu.

Pinigų grąžinimas

Gavus ir patvirtinus grąžinamą siuntą, siekiame pinigų grąžinimą atlikti per 7 darbo dienas. Pinigai grąžinami originaliu mokėjimo būdu. Jūs gausite el. laiško patvirtinimą. Klausimų? Susisiekite su mumis per kontaktų puslapį.

Pastaba: jūsų banko apdorojimo laikas gali užtrukti kelias papildomas darbo dienas.

Negrąžinamos prekės

  • Prekės be higienos lipduko (maudymosi kostiumėliai)
  • Produktai, kurie buvo dėvėti arba skalbti
  • Produktai su dėmėmis, kvapais, pažeidimais ar naudojimo žymėmis

Atsakomybė ir žala

Mes neatsakome už nuostolius ar žalą grąžinimo metu. Įsitikinkite, kad prekė tinkamai supakuota ir, pageidautina, grąžinkite ją naudodami sekamą siuntimo būdą.

Pastaba: Mūsų grąžinimo adresas yra už ES ribų (Azijoje). Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai į sandėlį už ES ribų gali užtrukti ilgiau ir kainuoti brangiau.

Kliento inicijuotos grąžinimo išlaidos: Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka jums (apie 18 USD už siuntą).

Adreso keitimas

Norite pakeisti pristatymo adresą? Susisiekite su mumis kuo greičiau adresu info@vandaliamo.com. Pakeitimus galime garantuoti tik tuo atveju, jei siunta dar nebuvo apdorota.

Nepristatomos siuntos

Jei siunta negali būti pristatyta dėl neteisingo adreso arba gavėjo atsisakymo, pasiliekame teisę taikyti grąžinimo ir pakartotinio siuntimo mokesčius.

Klientų aptarnavimas

Klausimų apie mūsų pinigų grąžinimo politiką? Nedvejodami susisiekite info@vandaliamo.com.

(Vanda Liamo yra LRS ECOM B.V. dalis.)
Vardas: Vanda Liamo
Įmonės pavadinimas: LRS ECOM B.V.
Prekybos rūmai (KvK): 96816031
PVM kodas: NL867774125B01
Adresas: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Overijssel, Nyderlandai
El. paštas: info@vandaliamo.com
Telefonas: +31 6 2008 1625

Klientų aptarnavimo valandos:

Pirmadienis–penktadienis: 09:00 – 18:00 (CET)
Šeštadienis ir sekmadienis: Uždaroma

Daugiau informacijos rasite mūsų DUK puslapyje arba kontaktų puslapyje.

Siekiame atsakyti į visus užklausimus per vieną darbo dieną.

Sekite savo užsakymą mūsų užsakymų sekimo puslapyje.