Slapukų politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. spalio 26 d.

1. Įvadas ir kas yra slapukai

Ši slapukų politika paaiškina, kaip LRS ECOM B.V., veikianti kaip Vanda Liamo („Vanda Liamo“, „mes“, „mums“ arba „mūsų“), naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas mūsų svetainėje vandaliamo.com (toliau – „Svetainė“). Ši politika pateikia išsamią informaciją apie šias technologijas, kodėl jas naudojame ir jūsų teises kontroliuoti mūsų jų naudojimą. Ši politika sukurta laikantis taikomų JAV privatumo įstatymų, įskaitant Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (CCPA), kurį papildė Kalifornijos privatumo teisių įstatymas (CPRA), Kalifornijos interneto privatumo apsaugos įstatymą (CalOPPA) ir Virdžinijos vartotojų duomenų apsaugos įstatymą (VCDPA).

Slapukai yra maži teksto failai, kurie įrašomi į jūsų kompiuterį, išmanųjį telefoną ar kitą įrenginį, kai lankotės svetainėje. Jie plačiai naudojami, kad svetainės veiktų arba veiktų efektyviau, taip pat teiktų ataskaitų informaciją svetainės savininkams. Slapukai gali būti „sesijos“ slapukai (ištrinami uždarius naršyklę) arba „nuolatiniai“ slapukai (lieka jūsų įrenginyje nustatytą laiką arba kol juos ištrinsite).

Šioje politikoje terminas „slapukai“ taip pat reiškia kitas panašias technologijas, kurios atlieka panašią funkciją, pavyzdžiui, internetinius signalus (dar vadinamus „sekimo pikseliais“ arba „skaidriomis gif“) ir kitas sekimo technologijas, kurios gali saugoti arba pasiekti informaciją jūsų įrenginyje.

2. Kodėl mes naudojame slapukus

Mes naudojame pirmosios šalies ir trečiųjų šalių slapukus įvairiais tikslais. Kai kurie slapukai yra techninės būtinybės, kad mūsų svetainė veiktų, ir mes juos vadiname „esminiais“ arba „griežtai būtinais“ slapukais. Kiti slapukai leidžia mums sekti ir taikyti mūsų vartotojų interesus, kad pagerintume patirtį mūsų svetainėje. Pavyzdžiui, naudojame slapukus, kad prisimintume jūsų nustatymus, apsaugotume jūsų pirkinių krepšelį, analizuotume svetainės srautą ir našumą bei teiktume suasmenintą reklamą. Konkretūs slapukų tipai, naudojami mūsų svetainėje, ir jų paskirtys aprašyti išsamiau žemiau.

3. Naudojamų slapukų kategorijos

Mes klasifikuojame mūsų svetainėje naudojamus slapukus į šias kategorijas:

Griežtai būtini slapukai

Šie slapukai yra būtini, kad galėtumėte naršyti svetainėje ir naudotis jos funkcijomis, pavyzdžiui, prieiga prie saugių svetainės sričių. Be šių slapukų negalime suteikti jums užsakytų paslaugų, tokių kaip pirkinių krepšeliai ar elektroninė sąskaitų faktūra. Jie yra esminiai mūsų el. prekybos parduotuvės pagrindiniam veikimui. Jūs negalite atsisakyti šių slapukų, nes svetainė be jų negali tinkamai veikti.

  • Pavyzdžiai: Mūsų el. prekybos platforma Shopify naudoja būtinus slapukus, kad valdytų jūsų sesiją, išlaikytų jūsų pirkinių krepšelio turinį ir palengvintų atsiskaitymo bei mokėjimo procesą. Šie slapukai seka jūsų kelią per pirkimo procesą, kad užtikrintų sklandžią operaciją.

Analitikos slapukai

Dar vadinami „veiklos slapukais“, šie slapukai renka informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, pavyzdžiui, kuriuos puslapius lankėte ir kokius nuorodas spustelėjote. Ši informacija yra apibendrinta ir anonimizuota, todėl jos negalima naudoti jūsų identifikavimui. Šių slapukų vienintelis tikslas – padėti mums tobulinti svetainės funkcijas ir suprasti, kokia turinio dalis yra naudingiausia mūsų lankytojams. Galite atsisakyti šių slapukų per mūsų slapukų nustatymų centrą.

  • Google Analytics: Padeda suprasti svetainės srautą ir puslapių naudojimą.
  • Microsoft Clarity: Teikia sesijų įrašus ir karštųjų zonų žemėlapius, kurie padeda matyti, kaip vartotojai sąveikauja su mūsų puslapiais, leidžiant identifikuoti ir išspręsti vartotojo patirties problemas.
  • Propel Replays & Heatmaps: Panašiai kaip Clarity, šis įrankis padeda vizualizuoti vartotojų elgseną, kad optimizuotume svetainės dizainą ir funkcionalumą.
  • TrackBee, wetracked.io: Tai analizės įrankiai, kurie padeda mums sekti konversijas ir vartotojų keliones, kad geriau suprastume mūsų rinkodaros pastangų efektyvumą.

Marketingo slapukai

Šie slapukai naudojami, kad reklamos žinutės būtų jums ir jūsų interesams labiau aktualios. Jie atlieka funkcijas, tokias kaip užkirsti kelią tam pačiam skelbimui nuolat kartotis, užtikrinti, kad reklamos būtų tinkamai rodomos reklamuotojams, ir kai kuriais atvejais pasirinkti reklamas pagal jūsų interesus. Šie slapukai seka jūsų internetinę veiklą, kad padėtų reklamuotojams pateikti labiau aktualias reklamas arba apriboti, kiek kartų matote skelbimą. Tai gali būti laikoma asmeninės informacijos „dalijimusi“ arba „pardavimu“ pagal tam tikrų JAV valstijų privatumo įstatymus. Galite atsisakyti šių slapukų per mūsų slapukų nustatymų centrą arba įjungdami Global Privacy Control signalą (žr. 7 skyrių).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Leidžia mums matuoti, optimizuoti ir kurti auditorijas mūsų reklamos kampanijoms Meta platformose.
  • Google Ads: Naudojamas konversijų sekimui ir remarketingui, kad galėtume rodyti mūsų reklamas jums kituose tinklalapiuose po to, kai apsilankote mūsų svetainėje.
  • Pinterest Tag: Padeda sekti konversijas iš Pinterest reklamų ir kurti taikytas auditorijas būsimoms kampanijoms.
  • Microsoft Advertising: Leidžia sekti konversijas ir vykdyti remarketingą reklamai, rodomai Microsoft paieškos tinkle (pvz., Bing).
  • TikTok Pixel: Matuoja mūsų TikTok reklamos kampanijų efektyvumą ir padeda pasiekti aktualias auditorijas platformoje.
  • Klaviyo: Naudojamas el. pašto rinkodarai ir SMS automatizavimui. Slapukai gali būti naudojami stebėti jūsų sąveiką su mūsų el. laiškais ir svetaine, kad būtų personalizuoti būsimieji pranešimai.

Klientų aptarnavimo slapukai

Šie slapukai leidžia pagerinti funkcionalumą ir personalizaciją, pavyzdžiui, tiesioginį pokalbį ir pagalbos valdiklius. Jie gali būti nustatyti mūsų arba trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, kurių paslaugas pridėjome prie mūsų puslapių. Jei neleidžiate šių slapukų, kai kurios ar visos šios paslaugos gali neveikti tinkamai.

  • Help Scout Beacon: Maitina mūsų svetainės pagalbos valdiklį, leidžiantį ieškoti mūsų žinių bazėje arba tiesiogiai susisiekti su mūsų palaikymo komanda iš bet kurios puslapio vietos.
  • SmartBot: Leidžia naudoti mūsų automatizuotą pokalbių robotą, kuris suteikia greitus atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.

4. Trečiųjų šalių slapukai ir nuorodos į jų politiką

Daugelį analitikos, rinkodaros ir klientų aptarnavimo slapukų mūsų svetainėje nustato trečiųjų šalių paslaugų teikėjai. Šios trečiosios šalys gali naudoti savo slapukus, kad rinktų informaciją apie jūsų veiklą mūsų svetainėje ir kitose lankomose svetainėse. Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių slapukų. Raginame peržiūrėti šių trečiųjų šalių privatumo ir slapukų politiką, kad suprastumėte, kaip jie naudoja jūsų informaciją.

5. Slapukų saugojimas

Laikotarpis, kiek slapukas lieka jūsų įrenginyje, priklauso nuo to, ar tai „sesijos“, ar „nuolatinis“ slapukas.

  • Sesijos slapukai: Šie yra laikini ir baigia galioti uždarius naršyklę. Naudojame sesijos slapukus, kad valdytume jūsų pirkinių krepšelį ir atsiskaitymo procesą.
  • Nuolatiniai slapukai: Šie slapukai lieka jūsų įrenginyje nustatytą laikotarpį arba kol juos rankiniu būdu ištrinsite. Naudojame nuolatinius slapukus įvairiems tikslams, dažniausios trukmės yra tokios:
    • Nustatymai: Iki 30 dienų, kad prisimintų jūsų pasirinkimus.
    • Analitika: Iki 13 mėnesių, kad padėtų mums suprasti ilgalaikes vartotojų tendencijas.
    • Rinkodara: Trukmę nustato mūsų trečiųjų šalių partneriai ir ji gali skirtis, tačiau yra skirta palaikyti reklamos kampanijas.

6. Kaip valdyti slapukus

Jūs turite teisę nuspręsti, ar priimti, ar atmesti slapukus (išskyrus griežtai būtinus slapukus). Savo slapukų nustatymus galite keisti šiais būdais:

  • Mūsų slapukų nustatymų centras: Lengviausias būdas valdyti savo nustatymus yra per mūsų slapukų sutikimo juostą ir spustelėjus nuorodą „Valdyti slapukų nustatymus“, kuri bus prieinama mūsų svetainės apačioje. Šis įrankis leidžia jums pasirinkti, ar sutikti su analitikos, rinkodaros ir kitų neesminių slapukų kategorijomis.
  • Naršyklės nustatymai: Dauguma interneto naršyklių leidžia valdyti slapukus per jų nustatymus. Galite nustatyti naršyklę blokuoti slapukus arba įspėti jus, kai slapukai siunčiami į jūsų įrenginį. Atkreipkite dėmesį, kad jei užblokuosite visus slapukus (įskaitant būtinus slapukus), gali būti, kad negalėsite pasiekti visos ar dalies mūsų svetainės. Sužinokite, kaip valdyti slapukus populiariose naršyklėse:

7. Nesekite ir Global Privacy Control

Jūsų privatumo pasirinkimai mums svarbūs. Kai kurios naršyklės ir naršyklių plėtiniai palaiko privatumo signalus, kurie gali perduoti jūsų pasirinkimus svetainėms.

  • Global Privacy Control (GPC): Gerbiame Global Privacy Control (GPC) signalus. Jei aptiksime, kad jūsų naršyklėje įjungtas GPC signalas, automatiškai laikysime tai galiojančiu prašymu atsisakyti jūsų asmeninės informacijos „pardavimo“ ar „dalijimosi“ tikslinei reklamai, kaip reikalauja tokie įstatymai kaip CCPA. Tai reiškia, kad jūsų naršyklei išjungsime rinkodaros ir reklamos slapukus.
  • Nesekite (DNT): Kai kurios naršyklės siūlo „Nesekite“ (DNT) funkciją. Tačiau nėra vieningo pramonės standarto, kaip atpažinti ar reaguoti į DNT signalus. Todėl šiuo metu nekeičiam savo praktikų gavę DNT signalą. Stebėsime šios srities pokyčius. Jūsų pasirinkimus galite valdyti per mūsų slapukų nustatymų centrą ir naudodami GPC signalą.

8. Vaikų slapukai

Mūsų svetainė nėra skirta ir nėra nukreipta į vaikus, jaunesnius nei 13 metų. Laikydamiesi Vaikų internetinės privatumo apsaugos įstatymo (COPPA), mes nesąmoningai nesirenkame asmeninės informacijos iš vaikų, jaunesnių nei 13 metų, per slapukus ar kitomis priemonėmis. Jei sužinosime, kad surinkome informaciją iš vaiko, jaunesnio nei 13 metų, imsimės veiksmų ją kuo greičiau ištrinti.

9. Politikos pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Slapukų politiką, pavyzdžiui, norėdami atspindėti pakeitimus slapukuose, kuriuos naudojame, arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Raginame jus periodiškai peržiūrėti šią politiką, kad būtumėte informuoti apie mūsų slapukų ir susijusių technologijų naudojimą. Šios politikos viršuje nurodyta „Paskutinio atnaujinimo“ data rodo, kada ji buvo paskutinį kartą peržiūrėta.

10. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl mūsų slapukų naudojimo ar šios politikos, prašome susisiekti su mumis žemiau pateiktais kontaktais:

LRS ECOM B.V. (veikianti kaip Vanda Liamo)
Adresas: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nyderlandai
El. paštas: info@vandaliamo.com
Telefonas: +31 6 2008 1625