Privatumo strategija

Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 16 d.

1. Įvadas

Ši Privatumo politika aprašo, kaip LRS ECOM B.V., veikianti kaip Vanda Liamo („Vanda Liamo“, „mes“, „mums“ arba „mūsų“), renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate iš vandaliamo.com (toliau – „Svetainė“) ar kitaip bendraujate su mumis. Ši politika skirta atitikti taikomus Jungtinių Amerikos Valstijų privatumo įstatymus, įskaitant Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (CCPA), kaip pakeistą Kalifornijos privatumo teisių aktu (CPRA), ir Kalifornijos interneto privatumo apsaugos aktą (CalOPPA).

Naudodamiesi bet kuria iš mūsų paslaugų, jūs sutinkate su jūsų informacijos rinkimu, naudojimu ir atskleidimu, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje. Jei nesutinkate, prašome nenaudoti ar neprieiti prie mūsų paslaugų.

2. Informacija, kurią renkame

Mes renkame asmeninę informaciją iš įvairių šaltinių, kad galėtume teikti ir tobulinti savo paslaugas. Asmeninės informacijos kategorijos, kurias renkame, yra šios:

  • Identifikatoriai: Tai apima jūsų pilną vardą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, IP adresą, unikalius įrenginių identifikatorius ir slapukus ar kitus internetinius identifikatorius.
  • Komercinė informacija: Tai apima įrašus apie įsigytus, gautus ar svarstytus produktus ar paslaugas, taip pat kitą pirkimo ar vartojimo istoriją ar tendencijas. Taip pat renkame mokėjimo informaciją, kuri yra saugiai apdorojama mūsų mokėjimo vartų partnerių.
  • Interneto ar kitos elektroninės tinklo veiklos informacija: Tai apima jūsų naršymo istoriją, paieškos istoriją ir informaciją apie jūsų sąveiką su mūsų svetaine, paslaugomis, reklamomis ir el. laiškais. Tai gali apimti duomenis apie tai, kaip naršote mūsų svetainėje, kurias puslapius peržiūrite ir kada lankotės.
  • Geografinės vietos duomenys: Mes renkame nepreciziškus geografinės vietos duomenis, tokius kaip jūsų šalis, valstija ar miestas, gautus iš jūsų IP adreso. Mes nerenkame tikslios realaus laiko vietos informacijos be jūsų aiškaus sutikimo.
  • Išvados: Mes galime daryti išvadas iš bet kurios surinktos informacijos, kad sukurtume apie jus profilį, atspindintį jūsų pageidavimus, savybes ir pirkimo elgseną. Tai padeda mums suasmeninti jūsų patirtį ir pateikti jums aktualias produktų rekomendacijas bei rinkodaros komunikacijas.

3. Informacijos šaltiniai

Mes gauname aukščiau išvardytas asmeninės informacijos kategorijas iš šių šaltinių kategorijų:

  • Tiesiogiai iš jūsų: Jūs pateikiate mums informaciją, kai atliekate pirkimą, kuriate paskyrą, užsiprenumeruojate naujienlaiškį, atsakote į apklausą, užpildote formą arba kreipiatės į mūsų klientų aptarnavimą.
  • Automatiškai per technologijas: Kai sąveikaujate su mūsų svetaine, mes automatiškai renkamės tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį ir naudojimąsi per slapukus, pikselius, interneto signalus ir kitas sekimo technologijas. Tai apima jūsų IP adresą, naršyklės tipą, operacinę sistemą ir naršymo veiklą.
  • Iš trečiųjų šalių: Galime gauti informaciją iš trečiųjų šalių partnerių, įskaitant mūsų paslaugų teikėjus ir reklamos partnerius. Pavyzdžiui, mokėjimų apdorotojai gali pateikti mums sandorių patvirtinimo duomenis, o reklamos tinklai – duomenis apie jūsų sąveiką su mūsų reklamomis kitose svetainėse.

4. Kaip mes naudojame jūsų informaciją

Mes naudojame surinktą asmeninę informaciją įvairiems verslo ir komerciniams tikslams, įskaitant:

  • Produktų ir paslaugų teikimas: Siekiant apdoroti jūsų sandorius, įvykdyti užsakymus, valdyti jūsų paskyrą, tvarkyti prekių grąžinimus ir keitimus bei teikti jums pageidaujamas prekes ir paslaugas.
  • Bendravimas: Siekiant bendrauti su jumis dėl jūsų paskyros ar užsakymų, teikti klientų aptarnavimą ir atsakyti į jūsų užklausas.
  • Rinkodara ir reklama: Siekiant siųsti jums reklaminę medžiagą, naujienlaiškius ir kitus rinkodaros pranešimus el. paštu arba SMS, kur tai leidžia įstatymai. Taip pat naudojame jūsų informaciją reklamos suasmeninimui, mūsų kampanijų efektyvumo matavimui ir jums rodyti aktualias reklamas trečiųjų šalių svetainėse.
  • Analitika ir tobulinimas: Siekiant suprasti, kaip vartotojai sąveikauja su mūsų svetaine, stebėti ir analizuoti tendencijas bei naudojimą, tobulinti mūsų svetainę, produktus ir paslaugas bei kurti naujas funkcijas.
  • Saugumas ir sukčiavimo prevencija: Siekiant aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimo atvejams, apsaugoti mūsų svetainės ir paslaugų saugumą bei vientisumą, taip pat apsaugoti mūsų ir kitų teises.
  • Teisinis atitikimas: Siekiant laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų, tokių kaip mokesčių įstatymai ir reglamentai, bei atsakyti į teisėtus viešųjų institucijų prašymus, įskaitant teismo šaukimus, teismo nutarimus ar kitus teisės aktus.

5. Gavėjai ir duomenų tvarkytojai

Mes tradicine prasme neparduodame jūsų asmeninės informacijos. Tačiau galime atskleisti arba „dalintis“ jūsų asmenine informacija su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais ir partneriais verslo tikslais. Šie gavėjai yra:

  • Platforma ir mokėjimai:
    • Shopify Inc. (svetainės talpinimui, e. prekybos platformai ir užsakymų valdymui)
    • Shopify Inbox
    • Mokėjimo vartai, įskaitant PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ir kitus kreditinių kortelių apdorotojus per Shopify Payments
    • TrackiPal (PayPal sandorių sinchronizavimui)
    • Disputely / Chargeflow (grąžinimų valdymui)
  • El. pašto ir SMS rinkodara:
    • Klaviyo
    • SMSGo
    • Yotpo
    • Aftersell
  • Analitika, atribucija ir vartotojų elgsena:
    • Google Analytics
    • Google Ads
    • Microsoft Clarity
    • Propel Replays & Heatmaps
    • TrackBee
    • wetracked.io
  • Reklamos ir pardavimų kanalai:
    • Meta (Facebook, Instagram)
    • Google & YouTube
    • Pinterest
    • Microsoft Advertising (Bing)
    • TikTok
  • Klientų aptarnavimas:
    • Help Scout
    • SmartBot
    • Jack AI
    • Shopify Inbox
  • Logistika ir pristatymas:
    • Tarptautiniai krovinių vežėjai
    • ParcelWILL (Parcel Panel) (siuntų sekimo paslaugoms)
  • Viešosios institucijos:
    • Mes galime atskleisti informaciją teisėsaugos institucijoms, teismams ar mokesčių institucijoms JAV ar ES, kai to reikalauja įstatymai arba pateikiamas galiojantis teisinis prašymas.

Produktų tiekimo, paieškos ir turinio įrankiai

  • Simprosys Google Shopping Feed: sinchronizuoja mūsų produktų katalogą (pavadinimus, kainas, prieinamumą) su Google Merchant Center pirkinių skelbimams.
  • Search & Discovery (Shopify): palaiko svetainės paiešką, paieškos rekomendacijas ir filtravimą; gali apdoroti anonimizuotus paieškos užklausų duomenis.
  • Translate & Adapt (Shopify): valdo daugiakalbį turinį; apdoroja produktų ir puslapių tekstus, ne klientų duomenis.
  • Knowledge Base: teikia mūsų pagalbos centro straipsnius ir DUK puslapius.

SEO ir prekių pateikimo įrankiai (be klientų duomenų)

  • Smart SEO, SEOLab - SEO Optimizer, SEOWILL - Image, Tapita SEO & Speed, Alt Text King, Sami Product Labels: optimizuoja puslapio metaduomenis, paveikslėlių alt tekstus, struktūrizuotus duomenis ir puslapio elementus. Šie įrankiai apdoroja tik katalogo duomenis ir neturi prieigos prie klientų asmeninės informacijos.

Vidinė administracija ir operacijos (be klientų duomenų)

  • Skyriai Store, Hextom Bulk Product Edit, SGT SKU & Barcode, SyncWith for Google Sheets, Flow (Shopify), Jack 2: vidiniai administravimo, automatizavimo ir ataskaitų įrankiai, kuriuos naudoja mūsų komanda. Jie veikia su užsakymų, produktų ar inventoriaus duomenimis ir neapdoroja klientų asmeninės informacijos, išskyrus tai, kas būtina užsakymams įvykdyti.

6. Asmeninės informacijos pardavimas ar dalijimasis

Pagal CCPA „dalijimasis“ apima asmens duomenų atskleidimą tretiesiems asmenims, siekiant kontekstinio elgesio reklamos. Mes dalijamės tokia informacija, kad suteiktume jums aktualesnę reklamą apie mūsų produktus ir paslaugas. Informacijos kategorijos, kurias galime dalintis šiuo tikslu, apima identifikatorius, komercinę informaciją ir interneto ar kitą elektroninės tinklo veiklos informaciją su mūsų reklamos partneriais.

Jūs turite teisę atsisakyti savo asmens duomenų dalijimosi. Norėdami pasinaudoti šia teise, apsilankykite mūsų puslapyje „Neleiskite parduoti ar dalintis mano asmens duomenimis“:

Neleiskite parduoti ar dalintis mano asmens duomenimis

Taip pat pripažįstame teisėtai pripažintus naršyklės pagrindu veikiančius atsisakymo signalus, tokius kaip Global Privacy Control (GPC). Jei nustatysime, kad jūsų naršyklė siunčia GPC signalą, automatiškai laikysime tai prašymu atsisakyti asmens duomenų pardavimo ar dalijimosi tam naršyklei.

7. Tarptautinis duomenų perdavimas

Vanda Liamo valdo LRS ECOM B.V., įmonė, įsikūrusi Nyderlanduose. Todėl jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi ir saugomi Nyderlanduose bei kitose šalyse, kuriose veikia mūsų paslaugų teikėjai. Šiose šalyse gali būti taikomi duomenų apsaugos įstatymai, skirtingi nuo jūsų gyvenamosios šalies įstatymų.

Kai perduodame jūsų asmens duomenis už Jungtinių Amerikos Valstijų ribų, imamės priemonių užtikrinti jūsų duomenų apsaugą. Duomenų perdavimui mūsų įmonei Europos Sąjungoje remiamės tinkamumo sprendimais arba kitomis tinkamomis apsaugos priemonėmis. Perdavimo atveju trečiųjų šalių paslaugų teikėjams naudojame mechanizmus, tokius kaip Standartinės sutartinės sąlygos (SCC) ir ES–JAV duomenų privatumo sistema, kad užtikrintume panašų duomenų apsaugos lygį.

Be to, kad įvykdytume jūsų užsakymą, turime perduoti jūsų siuntimo informaciją (vardą, adresą, telefono numerį) mūsų sandėlio ir logistikos partneriams, esančiuose Azijoje (pagrinde Kinijoje). Šis duomenų perdavimas yra būtinas mūsų sutarties su jumis vykdymui.

8. Duomenų saugojimas

Jūsų asmens duomenis saugome tiek, kiek reikia, kad įvykdytume tikslus, dėl kurių jie buvo surinkti, įskaitant teisinių, apskaitos ar ataskaitų teikimo reikalavimų tenkinimą, taip pat kitais atvejais, kai būtina spręsti ginčus ir vykdyti mūsų susitarimus. Mūsų įprasti saugojimo laikotarpiai yra šie:

  • Užsakymų įrašai: Užsakymų informaciją saugome ne trumpiau kaip 7 metus, kad atitiktume mokesčių ir finansinius reikalavimus.
  • Klientų paskyros: Jūsų paskyros informaciją saugome tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi. Jei jūsų paskyra bus neaktyvi 3 metus, galime ištrinti arba anonimizuoti jūsų paskyros informaciją.
  • Rinkodaros informacija: Mes saugome rinkodarai naudojamą informaciją tol, kol jūs neatsisakote arba neatsisakote mūsų komunikacijos.
  • Techniniai ir žurnalo duomenys: Mes saugome techninius žurnalus ir analizės duomenis iki 12 mėnesių saugumo, sukčiavimo prevencijos ir svetainės tobulinimo tikslais.

9. Jūsų Kalifornijos privatumo teisės

Jei esate Kalifornijos gyventojas, turite specifines teises dėl savo asmeninės informacijos pagal Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (CCPA). Šios teisės apima:

  • Teisė sužinoti ir gauti prieigą: Jūs turite teisę prašyti, kad atskleistume kategorijas ir konkrečius asmeninės informacijos duomenis, kuriuos mes surinkome apie jus, šios informacijos šaltinius, verslo tikslus, dėl kurių ji buvo surinkta, ir trečiųjų šalių kategorijas, su kuriomis mes ją dalinomės.
  • Teisė ištrinti: Jūs turite teisę prašyti ištrinti jūsų asmeninę informaciją, kurią mes surinkome, išskyrus tam tikras išimtis (pvz., sandorio užbaigimui, teisinių įsipareigojimų vykdymui ar saugumo tikslams).
  • Teisė taisyti: Jūs turite teisę prašyti taisyti bet kokią netikslią asmeninę informaciją, kurią mes apie jus saugome.
  • Teisė atsisakyti pardavimo ar dalijimosi: Jūs turite teisę nurodyti mums neparduoti ar nedalinti jūsų asmeninės informacijos kryžminės konteksto elgesio reklamai. Šią teisę galite įgyvendinti per nuorodą 6 skirsnyje šioje politikoje.
  • Teisė į nediskriminavimą: Mes nediskriminuosime jūsų dėl bet kurios jūsų CCPA teisės įgyvendinimo. Tai reiškia, kad jums nebus atsisakyta suteikti prekių ar paslaugų, nebus taikomi skirtingi kainų tarifai ar nesuteiksime skirtingo paslaugų lygio ar kokybės.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis sužinoti, ištrinti ar taisyti, pateikite mums patikimą vartotojo prašymą el. paštu info@vandaliamo.com. Mes patikrinsime jūsų prašymą, paprašydami pateikti informaciją, atitinkančią mūsų įrašus.

10. Jūsų teisės pagal kitų JAV valstijų įstatymus

Virdžinijos (VCDPA), Kolorado (CPA), Konektikuto (CTDPA) ir Jutos (UCPA) gyventojai turi teises, panašias į CCPA teises. Šios teisės gali apimti:

  • Teisė patvirtinti, ar mes tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti prieigą prie tokių duomenų.
  • Teisė taisyti netikslumus savo asmens duomenyse.
  • Teisė ištrinti savo asmens duomenis.
  • Teisė gauti savo asmens duomenų kopiją (duomenų perkeliamumas).
  • Teisė atsisakyti asmens duomenų tvarkymo tikslams, susijusiems su tiksline reklama, asmens duomenų pardavimu arba tam tikrų tipų profiliavimu.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, prašome susisiekti su mumis adresu info@vandaliamo.com.

11. Vaikų privatumas

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams iki 13 metų ir nėra nukreiptos į juos, taip pat mes nesąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš vaikų iki 13 metų, laikydamiesi Vaikų interneto privatumo apsaugos įstatymo (COPPA). Jei sužinosime, kad netyčia surinkome asmeninę informaciją iš vaiko iki 13 metų, imsimės priemonių tokią informaciją nedelsiant ištrinti iš mūsų įrašų. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė asmeninę informaciją, prašome susisiekti su mumis adresu info@vandaliamo.com ir paprašyti jos ištrynimo.

12. Slapukai ir sekimo technologijos

Mes naudojame slapukus, pikselius ir panašias sekimo technologijas, kad valdytume ir tobulintume mūsų svetainę, analizuotume vartotojų veiklą ir reklamos tikslais. Daugiau informacijos apie naudojamus slapukus, jų paskirtį ir kaip galite valdyti savo slapukų nustatymus rasite mūsų Slapukų politikoje.

Mūsų Slapukų politiką galite rasti čia: /pages/cookies

13. Duomenų saugumas

Mes įgyvendiname ir palaikome pagrįstas administracines, technines ir fizines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmeninę informaciją, kurią renkame, nuo neteisėtos prieigos, naudojimo, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Mūsų svetainę palaiko Shopify Inc., kuri taiko pramonės standartų saugumo protokolus, o visi duomenys, perduodami į mūsų svetainę ir iš jos, yra užšifruoti naudojant Secure Sockets Layer (SSL) technologiją. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninės saugyklos metodas nėra 100 % saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

14. Politikos pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume mūsų praktikų, technologijų, teisinių reikalavimų ar kitų veiksnių pokyčius. Kai atliekame pakeitimus, atnaujinsime šios politikos viršuje esančią „Paskutinio atnaujinimo“ datą. Jei padarysime reikšmingų pakeitimų, galime jums pateikti papildomą pranešimą, pavyzdžiui, paskelbdami ryškų pranešimą mūsų svetainėje. Raginame periodiškai peržiūrėti šią politiką, kad būtumėte informuoti apie mūsų duomenų tvarkymo praktiką.

15. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų, pastabų ar rūpesčių dėl šios Privatumo politikos ar mūsų privatumo praktikų, arba jei norite pasinaudoti savo privatumo teisėmis, prašome susisiekti su mumis naudodamiesi žemiau pateikta informacija:

LRS ECOM B.V. (veikianti kaip Vanda Liamo)
Dėmesio: Privatumo atitikties pareigūnas
Paxtonstraat 3N
8013 RP Zwolle
Nyderlandai
El. paštas: info@vandaliamo.com
Telefonas: +31 6 2008 1625