Términos de servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido a Vanda Liamo (parte de LRS ECOM B.V.). Estos términos y condiciones ("términos") se aplican al uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o usar nuestro sitio web, usted acepta estos términos. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. Definiciones

Período de desistimiento: El período dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
Consumidor: Persona física que no actúa en el curso de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el comerciante.
Día: Día natural.
Contrato continuado: Contrato a distancia que implica una serie de productos y/o servicios donde la entrega y/o la obligación de compra se extiende durante un período más largo.
Derecho de desistimiento: La opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión.
Comerciante: La entidad legal que ofrece productos y/o servicios a consumidores a distancia.

2. Identidad del comerciante

(Vanda Liamo es parte de LRS ECOM B.V.)
Nombre: Vanda Liamo
Nombre de la empresa: LRS ECOM B.V.
Cámara de Comercio (KvK): 96816031
Número de IVA: NL867774125B01
Dirección: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Overijssel, Países Bajos
Correo electrónico: info@vandaliamo.com
Teléfono: +31 6 2008 1625

3. Aplicabilidad

Estos términos se aplican a toda oferta realizada por el comerciante y a todo contrato a distancia celebrado entre el comerciante y el consumidor.

4. La oferta

Nuestras ofertas no son vinculantes y están sujetas a disponibilidad. Si una oferta tiene una duración limitada, esto se indicará explícitamente. Cada oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.

5. El contrato

El contrato se celebra cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones indicadas. El comerciante confirma la recepción de la aceptación electrónicamente sin demora.

6. Derecho de desistimiento

El consumidor tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 30 días sin necesidad de justificar su decisión. El período de desistimiento comienza el día en que el consumidor recibe el producto. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos.

7. Obligaciones del consumidor durante el período de desistimiento

Durante el período de desistimiento, el consumidor debe manejar el producto y su embalaje con cuidado. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto en su estado y embalaje original.

8. Exclusión del derecho de desistimiento

Ciertos productos están excluidos del derecho de desistimiento, como los productos personalizados o perecederos. Cuando sea aplicable, esto se indica en la descripción del producto.

9. Precios

Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD $) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en caso de cambios en las tasas impositivas u otras obligaciones legales.

10. Conformidad y garantía

Garantizamos que nuestros productos cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta y los requisitos razonables de calidad y/o utilidad. Si un producto no cumple, por favor consulte nuestra política de reembolsos.

11. Entrega y ejecución

Entregamos a la dirección proporcionada por el consumidor. Nuestro objetivo es entregar los pedidos con prontitud, y no más tarde de 30 días. En caso de retrasos, contactaremos al consumidor. Consulte nuestra política de envíos para más información. Puede rastrear su pedido en: Rastree su pedido aquí.

12. Contratos continuados

Los contratos por tiempo indefinido pueden ser cancelados por el consumidor en cualquier momento con un período de preaviso de un mes.

13. Pago

Los pagos se procesan a través de sistemas seguros y cumplen con los estándares legales de seguridad. En caso de impago, el comerciante tiene derecho a suspender la ejecución del contrato. Consulte nuestra política de pagos para conocer todos los métodos de pago disponibles.

14. Procedimiento de reclamaciones

¿Tiene una reclamación? Por favor, contáctenos en info@vandaliamo.com. Responderemos con una respuesta sustantiva en un plazo máximo de 30 días.

15. Privacidad

Respetamos su privacidad. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para información sobre cómo manejamos sus datos personales.

Datos de contacto

Horario de atención al cliente:

De lunes a viernes: 09:00 – 18:00 (CET)
Fin de semana: Cerrado

Para más información, visite nuestra página de preguntas frecuentes o página de contacto.

Rastree su pedido en nuestra página de seguimiento de pedidos.