Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2023

1. Einführung und was Cookies sind

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie LRS ECOM B.V., tätig als Vanda Liamo („Vanda Liamo“, „wir“, „uns“ oder „unser“), Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website vandaliamo.com (die „Website“) verwendet. Diese Richtlinie bietet detaillierte Informationen darüber, was diese Technologien sind, warum wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben, unsere Nutzung zu kontrollieren. Diese Richtlinie wurde entwickelt, um den geltenden US-Datenschutzgesetzen zu entsprechen, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA), geändert durch den California Privacy Rights Act (CPRA), des California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) und des Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA).

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig oder effizienter zu machen sowie um den Website-Betreibern Berichtsinformationen bereitzustellen. Cookies können „Session-Cookies“ sein (die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen) oder „persistente Cookies“ (die für einen festgelegten Zeitraum oder bis zu Ihrer Löschung auf Ihrem Gerät verbleiben).

In dieser Richtlinie bezieht sich der Begriff „Cookies“ auch auf andere ähnliche Technologien, die einen ähnlichen Zweck erfüllen, wie Web-Beacons (auch bekannt als „Tracking-Pixel“ oder „klare GIFs“) und andere Tracking-Technologien, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder darauf zugreifen können.

2. Warum wir Cookies verwenden

Wir verwenden First-Party- und Third-Party-Cookies aus verschiedenen Gründen. Einige Cookies sind aus technischen Gründen erforderlich, damit unsere Website funktioniert, und wir bezeichnen diese als „essenzielle“ oder „unbedingt erforderliche“ Cookies. Andere Cookies ermöglichen es uns, die Interessen unserer Nutzer zu verfolgen und gezielt anzusprechen, um das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Zum Beispiel verwenden wir Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihren Warenkorb zu sichern, den Website-Verkehr und die Leistung zu analysieren und personalisierte Werbung zu liefern. Die spezifischen Arten von Cookies, die über unsere Website bereitgestellt werden, und deren Zwecke werden im Folgenden näher beschrieben.

3. Kategorien der von uns verwendeten Cookies

Wir klassifizieren die auf unserer Website verwendeten Cookies in die folgenden Kategorien:

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für Sie unerlässlich, um die Website zu durchsuchen und ihre Funktionen zu nutzen, wie zum Beispiel den Zugriff auf sichere Bereiche der Seite. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste, wie Warenkörbe oder elektronische Rechnungsstellung, nicht bereitgestellt werden. Sie sind entscheidend für die Grundfunktionalität unseres E-Commerce-Shops. Sie können diese Cookies nicht ablehnen, da die Website ohne sie nicht richtig funktionieren kann.

  • Beispiele: Unsere E-Commerce-Plattform Shopify verwendet notwendige Cookies, um Ihre Sitzung zu verwalten, den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern und den Checkout- sowie Zahlungsprozess zu erleichtern. Diese Cookies verfolgen Ihren Weg durch den Kaufprozess, um eine reibungslose Transaktion zu gewährleisten.

Analyse-Cookies

Auch bekannt als „Performance-Cookies“ sammeln diese Cookies Informationen darüber, wie Sie unsere Seite nutzen, z. B. welche Seiten Sie besucht und welche Links Sie angeklickt haben. Diese Informationen werden aggregiert und anonymisiert, sodass sie nicht zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Der einzige Zweck dieser Cookies ist es, uns zu helfen, die Funktionen unserer Website zu verbessern und zu verstehen, welche Inhalte für unsere Besucher am nützlichsten sind. Sie können diese Cookies über unser Cookie-Präferenzzentrum ablehnen.

  • Google Analytics: Hilft uns, den Website-Verkehr und die Seitennutzung zu verstehen.
  • Microsoft Clarity: Bietet Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, damit wir sehen können, wie Nutzer mit unseren Seiten interagieren, und so Probleme bei der Nutzererfahrung erkennen und beheben können.
  • Propel Replays & Heatmaps: Ähnlich wie Clarity hilft uns dieses Tool, das Nutzerverhalten zu visualisieren, um das Design und die Funktionalität der Seite zu optimieren.
  • TrackBee, wetracked.io: Dies sind Analysetools, die uns helfen, Conversions und Nutzerwege zu verfolgen, um die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen besser zu verstehen.

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Werbebotschaften für Sie und Ihre Interessen relevanter zu machen. Sie erfüllen Funktionen wie das Verhindern, dass dieselbe Anzeige ständig wiederholt wird, die korrekte Anzeige von Anzeigen für Werbetreibende sicherzustellen und in einigen Fällen die Auswahl von Anzeigen basierend auf Ihren Interessen. Diese Cookies verfolgen Ihre Online-Aktivitäten, um Werbetreibenden relevantere Werbung zu ermöglichen oder die Häufigkeit der Anzeigenanzeige zu begrenzen. Dies kann unter bestimmten US-Bundesstaat-Datenschutzgesetzen als „Teilen“ oder „Verkaufen“ personenbezogener Daten gelten. Sie können diese Cookies über unser Cookie-Präferenzzentrum ablehnen oder indem Sie das Global Privacy Control-Signal aktivieren (siehe Abschnitt 7).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Ermöglicht es uns, unsere Werbekampagnen auf den Plattformen von Meta zu messen, zu optimieren und Zielgruppen aufzubauen.
  • Google Ads: Wird für Conversion-Tracking und Remarketing verwendet, um Ihnen unsere Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen, nachdem Sie unsere Seite besucht haben.
  • Pinterest Tag: Hilft uns, Conversions von Pinterest-Anzeigen zu verfolgen und gezielte Zielgruppen für zukünftige Kampagnen aufzubauen.
  • Microsoft Advertising: Ermöglicht Conversion-Tracking und Remarketing für Anzeigen, die im Microsoft Search Network (z. B. Bing) geschaltet werden.
  • TikTok Pixel: Misst die Leistung unserer TikTok-Werbekampagnen und hilft uns, relevante Zielgruppen auf der Plattform zu erreichen.
  • Klaviyo: Wird für E-Mail-Marketing und SMS-Automatisierung verwendet. Cookies können genutzt werden, um Ihre Interaktion mit unseren E-Mails und der Website zu verfolgen und zukünftige Kommunikation zu personalisieren.

Kundendienst-Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, wie Live-Chat und Hilfewidgets. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten integriert haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht richtig.

  • Help Scout Beacon: Betreibt unser Hilfewidget auf der Website, mit dem Sie unsere Wissensdatenbank durchsuchen oder unser Support-Team direkt von jeder Seite aus kontaktieren können.
  • SmartBot: Ermöglicht unsere automatisierte Chatbot-Funktion, um sofortige Antworten auf häufige Fragen zu geben.

4. Drittanbieter-Cookies und Links zu deren Richtlinien

Viele der Analyse-, Marketing- und Kundendienst-Cookies auf unserer Website werden von Drittanbietern gesetzt. Diese Dritten können ihre eigenen Cookies verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website und anderen von Ihnen besuchten Seiten zu sammeln. Wir kontrollieren diese Drittanbieter-Cookies nicht. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien dieser Drittanbieter zu prüfen, um zu verstehen, wie sie Ihre Informationen verwenden.

5. Cookie-Aufbewahrung

Die Dauer, wie lange ein Cookie auf Ihrem Gerät bleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „Session-“ oder „persistentes“ Cookie handelt.

  • Session-Cookies: Diese sind temporär und verfallen, sobald Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden Session-Cookies, um Ihren Warenkorb und den Checkout-Prozess zu verwalten.
  • Persistente Cookies: Diese bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät oder bis Sie sie manuell löschen. Wir verwenden persistente Cookies für verschiedene Zwecke, mit typischen Laufzeiten wie:
    • Präferenzen: Bis zu 30 Tage, um Ihre Entscheidungen zu speichern.
    • Analyse: Bis zu 13 Monate, um uns zu helfen, langfristige Nutzertrends zu verstehen.
    • Marketing: Die Laufzeiten werden von unseren Drittpartnern festgelegt und können variieren, sind jedoch darauf ausgelegt, Werbekampagnen zu unterstützen.

6. Wie man Cookies verwaltet

Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Sie Cookies (außer unbedingt erforderlichen Cookies) akzeptieren oder ablehnen möchten. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen auf folgende Weise ausüben:

  • Unser Cookie-Präferenzzentrum: Der einfachste Weg, Ihre Präferenzen zu verwalten, ist über unser Cookie-Einwilligungsbanner und durch Klicken auf den Link „Cookie-Präferenzen verwalten“, der im Footer unserer Website verfügbar ist. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, sich für oder gegen Analyse-, Marketing- und andere nicht notwendige Cookie-Kategorien zu entscheiden.
  • Browser-Einstellungen: Die meisten Webbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies über ihre Einstellungen zu steuern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn Cookies an Ihr Gerät gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht auf alle oder Teile unserer Website zugreifen können, wenn Sie alle Cookies (einschließlich notwendiger Cookies) blockieren. Erfahren Sie, wie Sie Cookies in beliebten Browsern verwalten:

7. Do Not Track und Global Privacy Control

Ihre Datenschutzentscheidungen sind uns wichtig. Einige Browser und Browser-Erweiterungen unterstützen Datenschutzeinstellungen, die Ihre Entscheidungen an Websites übermitteln können.

  • Global Privacy Control (GPC): Wir respektieren Global Privacy Control (GPC)-Signale. Wenn wir feststellen, dass Sie in Ihrem Browser ein GPC-Signal aktiviert haben, behandeln wir dies automatisch als gültige Aufforderung, dem „Verkauf“ oder „Teilen“ Ihrer persönlichen Daten für gezielte Werbung zu widersprechen, wie es Gesetze wie der CCPA verlangen. Das bedeutet, dass wir Marketing- und Werbecookies für Ihren Browser deaktivieren.
  • Do Not Track (DNT): Einige Browser bieten eine „Do Not Track“ (DNT)-Funktion an. Es gibt jedoch keinen einheitlichen Industriestandard für die Erkennung oder Reaktion auf DNT-Signale. Daher ändern wir derzeit unsere Praktiken nicht, wenn wir ein DNT-Signal erhalten. Wir werden die Entwicklungen in diesem Bereich weiterhin beobachten. Ihre Einstellungen können Sie über unser Cookie-Präferenzzentrum und durch die Nutzung des GPC-Signals verwalten.

8. Cookies für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. In Übereinstimmung mit dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) sammeln wir wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren durch Cookies oder andere Mittel. Wenn wir erfahren, dass wir Informationen von einem Kind unter 13 Jahren gesammelt haben, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen an den von uns verwendeten Cookies oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Verwendung von Cookies und verwandten Technologien informiert zu bleiben. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Richtlinie gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Verwendung von Cookies oder dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Angaben:

LRS ECOM B.V. (tätig als Vanda Liamo)
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Niederlande
E-Mail: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625