Polityka plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2023

1. Wprowadzenie i czym są pliki cookie

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, jak LRS ECOM B.V., działająca jako Vanda Liamo („Vanda Liamo”, „my”, „nas” lub „nasz”), używa plików cookie i podobnych technologii śledzących na naszej stronie internetowej vandaliamo.com (dalej „Strona”). Polityka ta zawiera szczegółowe informacje o tym, czym są te technologie, dlaczego ich używamy oraz o Twoich prawach do kontrolowania naszego ich użycia. Polityka ta została opracowana w zgodzie z obowiązującymi amerykańskimi przepisami o ochronie prywatności, w tym z California Consumer Privacy Act (CCPA) zmienioną przez California Privacy Rights Act (CPRA), California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) oraz Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA).

Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Są powszechnie używane, aby strony działały lub działały bardziej efektywnie, a także aby dostarczać właścicielom stron informacje raportowe. Pliki cookie mogą być „sesyjne” (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub „trwałe” (pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia).

W niniejszej polityce termin „pliki cookie” odnosi się również do innych podobnych technologii, które pełnią podobną funkcję, takich jak web beacony (znane również jako „piksele śledzące” lub „przezroczyste gify”) oraz inne technologie śledzące, które mogą przechowywać lub uzyskiwać dostęp do informacji na Twoim urządzeniu.

2. Dlaczego używamy plików cookie

Używamy plików cookie własnych i zewnętrznych z kilku powodów. Niektóre pliki cookie są wymagane ze względów technicznych, aby nasza strona mogła działać, i nazywamy je „niezbędnymi” lub „ściśle niezbędnymi” plikami cookie. Inne pliki cookie pozwalają nam śledzić i targetować zainteresowania naszych użytkowników, aby poprawić doświadczenia na naszej stronie. Na przykład używamy plików cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje, zabezpieczyć koszyk zakupowy, analizować ruch i wydajność strony oraz dostarczać spersonalizowane reklamy. Konkretne rodzaje plików cookie używanych na naszej stronie oraz ich cele opisane są szczegółowo poniżej.

3. Kategorie plików cookie, których używamy

Klasyfikujemy pliki cookie używane na naszej stronie w następujące kategorie:

Pliki cookie niezbędne

Te pliki cookie są niezbędne, abyś mógł przeglądać stronę internetową i korzystać z jej funkcji, takich jak dostęp do zabezpieczonych obszarów serwisu. Bez tych plików cookie nie można świadczyć usług, o które prosiłeś, takich jak koszyki zakupowe czy e-fakturowanie. Są one kluczowe dla podstawowej funkcjonalności naszego sklepu internetowego. Nie możesz zrezygnować z tych plików cookie, ponieważ strona nie będzie działać poprawnie bez nich.

  • Przykłady: Nasza platforma e-commerce, Shopify, używa niezbędnych plików cookie do zarządzania Twoją sesją, utrzymania zawartości koszyka oraz ułatwienia procesu realizacji zamówienia i płatności. Te pliki cookie śledzą Twoją drogę przez lejek zakupowy, aby zapewnić płynność transakcji.

Pliki cookie analityczne

Znane również jako „pliki cookie wydajnościowe”, te pliki cookie zbierają informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, np. które strony odwiedziłeś i na które linki kliknąłeś. Informacje te są agregowane i anonimizowane, więc nie można ich użyć do identyfikacji Ciebie. Jedynym celem tych plików cookie jest pomoc w ulepszaniu funkcji naszej strony i zrozumieniu, które treści są najbardziej przydatne dla naszych odwiedzających. Możesz zrezygnować z tych plików cookie za pomocą naszego centrum preferencji dotyczących plików cookie.

  • Google Analytics: Pomaga nam zrozumieć ruch na stronie i sposób korzystania z poszczególnych podstron.
  • Microsoft Clarity: Dostarcza nagrania sesji i mapy cieplne, które pomagają nam zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszymi stronami, co pozwala zidentyfikować i naprawić problemy z doświadczeniem użytkownika.
  • Propel Replays & Heatmaps: Podobnie jak Clarity, to narzędzie pomaga nam wizualizować zachowanie użytkowników, aby optymalizować projekt i funkcjonalność strony.
  • TrackBee, wetracked.io: To narzędzia analityczne, które pomagają nam śledzić konwersje i ścieżki użytkowników, aby lepiej zrozumieć skuteczność naszych działań marketingowych.

Pliki cookie marketingowe

Te pliki cookie są używane, aby uczynić komunikaty reklamowe bardziej odpowiednimi dla Ciebie i Twoich zainteresowań. Wykonują funkcje takie jak zapobieganie ciągłemu pojawianiu się tej samej reklamy, zapewnienie prawidłowego wyświetlania reklam dla reklamodawców oraz w niektórych przypadkach wybieranie reklam opartych na Twoich zainteresowaniach. Te pliki cookie śledzą Twoją aktywność online, aby pomóc reklamodawcom dostarczać bardziej trafne reklamy lub ograniczyć liczbę wyświetleń danej reklamy. Może to stanowić „udostępnianie” lub „sprzedaż” danych osobowych zgodnie z niektórymi stanowymi przepisami o prywatności w USA. Możesz zrezygnować z tych plików cookie za pomocą naszego centrum preferencji dotyczących plików cookie lub włączając sygnał Global Privacy Control (patrz Sekcja 7).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Pozwala nam mierzyć, optymalizować i budować grupy odbiorców dla naszych kampanii reklamowych na platformach Meta.
  • Google Ads: Służy do śledzenia konwersji i remarketingu, aby wyświetlać nasze reklamy na innych stronach internetowych po odwiedzeniu naszej witryny.
  • Tag Pinterest: Pomaga nam śledzić konwersje z reklam na Pinterest oraz budować docelowe grupy odbiorców na przyszłe kampanie.
  • Microsoft Advertising: Umożliwia śledzenie konwersji i remarketing reklam wyświetlanych w sieci wyszukiwania Microsoft (np. Bing).
  • TikTok Pixel: Mierzy skuteczność naszych kampanii reklamowych na TikTok i pomaga nam dotrzeć do odpowiednich odbiorców na tej platformie.
  • Klaviyo: Używane do marketingu e-mailowego i automatyzacji SMS. Ciasteczka mogą być wykorzystywane do śledzenia Twojej interakcji z naszymi e-mailami i stroną w celu personalizacji przyszłych komunikatów.

Ciasteczka obsługi klienta

Te ciasteczka umożliwiają rozszerzoną funkcjonalność i personalizację, taką jak czat na żywo i widgety pomocy. Mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te ciasteczka, niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać prawidłowo.

  • Help Scout Beacon: Obsługuje nasz widget pomocy na stronie, pozwalając Ci przeszukiwać bazę wiedzy lub kontaktować się bezpośrednio z zespołem wsparcia z dowolnej strony.
  • SmartBot: Umożliwia działanie naszego zautomatyzowanego chatbota, który zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na często zadawane pytania.

4. Ciasteczka stron trzecich i linki do ich polityk

Wiele ciasteczek analitycznych, marketingowych i obsługi klienta na naszej stronie jest ustawianych przez zewnętrznych dostawców usług. Ci zewnętrzni partnerzy mogą używać własnych ciasteczek do zbierania informacji o Twojej aktywności na naszej stronie oraz innych odwiedzanych przez Ciebie witrynach. Nie kontrolujemy tych ciasteczek stron trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności i ciasteczek tych podmiotów, aby zrozumieć, jak wykorzystują Twoje dane.

5. Przechowywanie ciasteczek

Czas, przez jaki ciasteczko pozostaje na Twoim urządzeniu, zależy od tego, czy jest to ciasteczko „sesyjne”, czy „trwałe”.

  • Ciasteczka sesyjne: Są tymczasowe i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Używamy ciasteczek sesyjnych do zarządzania Twoim koszykiem zakupowym i procesem realizacji zamówienia.
  • Ciasteczka trwałe: Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Używamy ciasteczek trwałych do różnych celów, z typowymi okresami ważności takimi jak:
    • Preferencje: Do 30 dni, aby zapamiętać Twoje wybory.
    • Analityka: Do 13 miesięcy, aby pomóc nam zrozumieć długoterminowe trendy użytkowników.
    • Marketing: Okresy ważności ustalane są przez naszych partnerów zewnętrznych i mogą się różnić, ale są zaprojektowane tak, aby wspierać kampanie reklamowe.

6. Jak zarządzać ciasteczkami

Masz prawo zdecydować, czy zaakceptować, czy odrzucić ciasteczka (inne niż ściśle niezbędne). Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi ciasteczek na następujące sposoby:

  • Nasze Centrum Preferencji dotyczących Ciasteczek: Najłatwiejszym sposobem zarządzania swoimi preferencjami jest skorzystanie z banera zgody na ciasteczka oraz kliknięcie w link „Zarządzaj preferencjami ciasteczek”, który będzie dostępny w stopce naszej strony internetowej. To narzędzie pozwala na wyrażenie zgody lub jej cofnięcie w zakresie analityki, marketingu oraz innych kategorii ciasteczek nieistotnych dla działania strony.
  • Ustawienia przeglądarki: Większość przeglądarek internetowych pozwala kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookie lub informowała Cię, gdy pliki cookie są wysyłane na Twoje urządzenie. Pamiętaj, że jeśli zablokujesz wszystkie pliki cookie (w tym niezbędne), możesz nie mieć dostępu do całej lub części naszej strony. Dowiedz się, jak zarządzać plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

7. Nie śledź i Globalna Kontrola Prywatności

Twoje wybory dotyczące prywatności są dla nas ważne. Niektóre przeglądarki i rozszerzenia przeglądarek obsługują sygnały prywatności, które mogą przekazywać Twoje wybory do stron internetowych.

  • Globalna Kontrola Prywatności (GPC): Szanujemy sygnały Globalnej Kontroli Prywatności (GPC). Jeśli wykryjemy, że włączyłeś sygnał GPC w swojej przeglądarce, automatycznie potraktujemy to jako ważną prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” Twoich danych osobowych w celach reklamy ukierunkowanej, zgodnie z przepisami takimi jak CCPA. Oznacza to, że wyłączymy pliki cookie marketingowe i reklamowe dla Twojej przeglądarki.
  • Nie śledź (DNT): Niektóre przeglądarki oferują funkcję „Nie śledź” (DNT). Jednak nie istnieje jednolity standard branżowy dotyczący rozpoznawania lub reagowania na sygnały DNT. Dlatego obecnie nie zmieniamy naszych praktyk po otrzymaniu sygnału DNT. Będziemy nadal monitorować rozwój sytuacji w tym zakresie. Twoje wybory można zarządzać za pomocą naszego centrum preferencji dotyczących plików cookie oraz korzystając z sygnału GPC.

8. Pliki cookie dla dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia ani do nich skierowana. Zgodnie z ustawą o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA) nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia za pomocą plików cookie ani żadnych innych środków. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy informacje od dziecka poniżej 13 lat, podejmiemy kroki, aby jak najszybciej usunąć te dane.

9. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Cookies, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w używanych przez nas plikach cookie lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z naszym użyciem plików cookie i powiązanych technologii. Data „Ostatniej aktualizacji” na górze tej polityki wskazuje, kiedy została ona ostatnio zmieniona.

10. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszego użycia plików cookie lub tej polityki, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

LRS ECOM B.V. (działająca jako Vanda Liamo)
Adres: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Holandia
Email: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625